Kundenbeziehungen entwickeln und wachsen
Als Berater für Kundenbeziehungen bist du verantwortlich, langfristige Beziehungen zu unseren Lizenzkunden aufzubauen. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen und wir unser Geschäft erfolgreich weiterentwickeln.
Zu deinen Aufgaben gehören:
* Sicherstellung der Lizenzverlängerung unserer Kunden
* Aufbau von Wachstumschancen durch die Erkennung von Upgrades, Collections oder Cloud-Wechsel
* Aktive Pflege der Beziehung zum Kunden durch proaktive Kundenpflege und kleine Bestandskundenkampagnen