Am Leibniz-Institut für Bildungsverläufe ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Stelle in Teilzeit (in Abhängigkeit von Qualifikation und Berufserfahrung, Vergütung max. E11 TV-L, 60%) und 6 Monate befristet, zu besetzen:
Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w/m/d) zur Steuerung und Weiterentwicklung des Betriebs einer multi-mode Erhebungsinfrastruktur
Das Leibniz-Institut für Bildungsverläufe (LIfBi) mit rund 250 Beschäftigten ist eine eigenständige Forschungs- und Infrastruktureinrichtung der empirischen Bildungsforschung und Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft. Kern des Instituts ist das Nationale Bildungspanel (NEPS), die größte Langzeit-Bildungsstudie in Deutschland.
Ihr Arbeitsumfeld
Im Zentrum für Studienmanagement sind Sie an der Schnittstelle zu den anderen Abteilungen des LlfBi wie auch zu den NEPS-Netzwerkpartnern und den beauftragten Erhebungsinstituten. Als Infrastruktureinheit entwickelt und sichert das Zentrum für Studienmanagement Standards und Prozesse zur Durchführung hochkomplexer sozialwissenschaftlicher Studien, gewährleistet deren Umsetzung und etabliert so den betreffenden State of the Art im internationalen Vergleich.
Der Arbeitsbereich Surveytechnologie im Zentrum für Studienmanagement verantwortet die Infrastruktur zur Durchführung komplexer, computerbasierter mixed-mode-Erhebungen, die online auf Systemen des LIfBi durchgeführt werden.
Ihre Aufgabenbereiche
Der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit liegt in der exzellenten Umsetzung vielfältiger Aufgaben in der Steuerung und Weiterentwicklung des Betriebs einer multi-mode Erhebungsinfrastruktur:
1. Festlegung von Telefonzeitkorridoren gemäß den einschlägigen wissenschaftlichen Standards und nach den Anforderungen der verschiedenen durchzuführenden Erhebungen, deren Zielpopulationen und anderer relevanter Kriterien
2. Erstellen von Schichtplänen zum Personaleinsatz innerhalb dieser Telefonzeitkorridore
3. Prospektive Planung des Personaleinsatzes im CATI-Labor unter Berücksichtigung von Personalausfall und von Arbeitszeitregelungen und -gesetzgebungen
4. Kontrolle der Einhaltung der Schichtpläne
5. Erstellung und Umsetzung eines Konzepts zur Erweiterung des Call-Back-Managements um gruppenbezogene oder individuelle (soziodemographische) Informationen der Studienteilnehmenden, u. a. in Zusammenarbeit mit den Arbeitsbereichen Surveytechnologie, Softwareentwicklung, IT
6. Erstellung und Umsetzung übergreifender Schulungskonzepte für Interviewende in Zusammenarbeit mit den Studienverantwortlichen und dem Arbeitsbereich Studienadministration und -controlling
7. Erstellung eines Supervisionsleitfadens
8. Eigenverantwortliche Übernahme von Schulungs- und Supervisionstätigkeiten
9. Kontinuierliche Adjustierung des rufstatusbasierten Call-Back-Managements nach einschlägigen wissenschaftlichen Standards
10. Kontinuierliche Adjustierung von Schulungen, Supervisionstätigkeiten und Evaluationsmaßnahmen nach einschlägigen wissenschaftlichen Standards
11. Kontinuierliche Adjustierung des indikatorenbasierten Qualitätsmanagements nach einschlägigen wissenschaftlichen Standards
Ihre