Stellenbeschreibung Du beantwortest telefonische und schriftliche Kundenanfragen rund um das Baumarktsortiment. Dabei prüfst du Artikel auf ihre Verfügbarkeit im Markt, gibst Auskunft zum Lieferstatus von bestellter Ware, veranlasst Retouren und Stornierungen, und nimmst Reservierungen und Bestellungen entgegen. Du bietest fachkundige Endkundenberatung und kommunizierst ebenso mit den Mitarbeitenden des Baumarkts. Abschließend erfasst und dokumentierst du deine Arbeit in unseren Systemen.