Deine Aufgaben
* Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
* Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
* Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
* Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare
Ausbildung
* Grundkenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
* Erfahrungen in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse