Wir suchen dich als Sachbearbeiter:in Kundenservice (m/w/d) für die Schadenaufnahme und Bearbeitung (Kfz- und Sachschäden). Der Arbeitsort ist am Standort Nürnberg bei der Mondial Kundenservice GmbH (MKS). Die MKS ist ein Tochterunternehmen der Allianz Partners in Deutschland, bekannt für hervorragenden Kundenservice und innovative Leistungen.
Großartiges, motiviertes Team und kurze Entscheidungswege
Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit; mobiles Arbeiten möglich (1 Präsenztag pro Woche)
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, sehr gute ÖPNV-Anbindung
2x jährlich Bonuszahlungen, vermögenswirksame Leistungen
Fahrtkostenzuschuss Deutschlandticket
Interne Entwicklungsmöglichkeiten, regelmäßige Firmen- und Teamevents
Bei entsprechender Performance Option auf unbefristeten Arbeitsvertrag
Job Rad & EGYM Wellpass
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien
Corporate Benefits
MitwagenvergünstigungenDeine Aufgaben Telefonische und schriftliche Schadenaufnahme und -bearbeitung (Erst- und Folgebearbeitung) in den Bereichen Kfz- und Sachschäden
Inbound-Telefonie: Erstaufnahme von Schäden, Erfassung und Pflege relevanter Personen-, Fahrzeug- und Schadendaten
Outbound-Telefonie zur Klärung offener Punkte und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Koordination externer Dienstleistungen (z. B. Werkstatt- und Mietwagenvermittlung, Organisation von Abschleppdiensten)
Freude an Inbound-Telefonie und erstklassigem Kundenservice
Sicherer Umgang mit PC- und gängigen Office-/CRM-Anwendungen
Quereinsteiger:innen und Student:innen willkommen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommen! Unterstütze Menschen in Notfallsituationen, betreue Schadensfälle und entdecke vielseitige Möglichkeiten – werde Teil unseres engagierten Teams!]]