Ihr Profil
Fachliche Qualifikationen:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse in der Linux-Administration, idealerweise mit Schwerpunkt Debian
* Praktische Erfahrung mit physischen Servern und Virtualisierungsumgebungen
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Security
* Erste Erfahrungen oder starkes Interesse an Container-Technologien (Docker, Kubernetes) von Vorteil
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Persönliche Kompetenzen:
* Ausgeprägte Kundenorientierung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
* Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Teamfähigkeit und Freude am Wissenstransfer
* Hohe Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Technologien
* Belastbarkeit und Flexibilität in dynamischen Umgebungen
Ihre Aufgaben
1st Level Support:
* Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Schnelle Erfassung, Klassifizierung und Lösung von Standard-IT-Problemen
* Professionelle Dokumentation aller Vorgänge in unserem Ticketsystem
* Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Anfragen mit aussagekräftigen Support-Tickets
2nd Level Support & Administration:
* Administration und Optimierung von Linux-Systemen (primär Debian, aber auch andere Distributionen)
* Detaillierte Fehleranalyse und systematische Problemlösung bei komplexen technischen Herausforderungen
* Verwaltung physischer Server und virtueller Maschinen in heterogenen Kundenumgebungen
* Durchführung von Systemwartungen, Updates und Sicherheitspatches
* Mitwirkung bei der Implementierung und Optimierung von IT-Infrastrukturen
Zukunftsorientierte Entwicklung:
* Aktive Mitgestaltung beim Aufbau unserer Container-Kompetenz (Docker/Kubernetes)
* Wissenstransfer und Schulung von Kollegen im Bereich moderner Container-Technologien
* Kontinuierliche Weiterbildung und Einbringung neuer Technologietrends
Wir bieten
* zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
* moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung
* kurze Entscheidungsprozesse und eine Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum
* interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
* sympathisches und positives Arbeitsumfeld, in dem das Arbeiten Spaß macht
* attraktives Vergütungspaket mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Gesundheitsförderung durch eBike Leasing, Massagen und weiteren Angeboten
* flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
* exzellente Entwicklungsmöglichkeiten
* 31 Urlaubstage und viele Zusatzangebot
* Teamevents, Afterwork-Partys und mehr