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Warum Löwenstein Medical?
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.
Fachinformatiker im First Level Support (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Mit Berufserfahrung
* 16.12.25
* 91126 Kammerstein, Deutschland / Arzbacher Straße 80, 56130 Bad Ems / Weißkirchener Straße 1, 61449 Steinbach (Taunus) / Kronsaalsweg 40, 22525 Hamburg
Ihr Beitrag
* Sie analysieren und klassifizieren im 1st und 2nd Level Support eingehende Anfragen der Anwender
* Sie analysieren und beheben Störungen im Hard- und Softwareumfeld
* Sie unterstützen die Anwender bei Prozessfragen
* Sie dokumentieren die Bearbeitungs- und Lösungswege im Ticketsystem
* Sie optimieren unsere Service-Prozesse
* Sie sind als Teil der IT verantwortlich für die eingehenden Supportanfragen
Das bringen Sie mit
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikationen
* IT Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse
* Idealerweise Erfahrungen im telefonischen Anwendersupport und in der Anwendung eines Ticketsystems
* Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office und im Windows-Umfeld
* Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
* Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Empathie
Das können Sie von uns erwarten
* Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Einen krisensicheren Arbeitsplatz
* Homeoffice möglich
* Attraktive Zuschüsse: Mittagessen, betriebliche Altersvorsorge (bAV), Vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur Kindertagesstätte und JobRad
* Corporate Benefits, Preisnachlässe auf ausgewählte Produkte bekannter Marken
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Gewährung von Sonderurlaub
Warum Löwenstein Medical?
Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und
die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung - bei Medizinern und Anwendern.
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