Anrufe entgegennehmen, Kunden beraten und Serviceanfragen bearbeiten – als Call Center Agent bei der Stadtritter GmbH in Potsdam bei Berlin arbeiten Sie nicht in einem anonymen Großraumbüro, sondern in einer modernen Notruf- und Serviceleitstelle mit familiärem Team. Gesucht werden kommunikationsstarke Persönlichkeiten, die serviceorientiert denken und bereit sind, im Schichtdienst zu arbeiten. Eine gründliche Einarbeitung ist garantiert.
Aufgaben
* Annahme eingehender Kundenanrufe
* Bearbeitung von Service- und Supportanfragen
* Weiterleitung technischer Anliegen an zuständige Fachabteilungen
* Dokumentation aller Gespräche im System
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben
* Zusammenarbeit mit Leitstelle und Technikteam
* Arbeiten im Schichtdienst (inkl. Nacht- und Wochenendarbeit)
Qualifikation
* Freude am Telefonieren und serviceorientiertes Denken
* Sicherer Umgang mit PC-Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Belastbarkeit und Teamfähigkeit
* Bereitschaft zum Schichtdienst
* Call-Center-Erfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Benefits
* Gehalt von 28.000–36.000 € brutto/Jahr plus Schichtzulagen
* Strukturierte Einarbeitung
* Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kommunikation und Sicherheit
* Moderner Arbeitsplatz in einer VdS-zertifizierten Leitstelle
* Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
* Kostenlose Getränke während der Schicht
* Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftssicheren Branche
Wer kommunikativ ist, Verantwortung übernehmen möchte und auch im Schichtbetrieb zuverlässig arbeitet, findet hier einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz. Bewerbung mit Lebenslauf genügt.