Inserat online seit: 24 März
Aufgaben der Stelle
Du willst IT-Services nicht nur steuern, sondern aktiv mitgestalten und ein Team aufbauen? Als Teamleiter IT Service / Service Manager (m/w/d) bei Communisystems-Care GmbH übernimmst du Verantwortung für unsere Services, entwickelst Kundenbeziehungen weiter und baust Schritt für Schritt dein Team mit auf. Gleichzeitig bist du nah am operativen Tagesgeschäft, unterstützt bei komplexen Themen, Eskalationen und Verbesserungen und sorgst dafür, dass aus guten Services dauerhaft starke Kundenbeziehungen werden.
Services verlässlich steuern und weiterentwickeln. Du verantwortest die Qualität, Stabilität und Weiterentwicklung unserer IT-Services und stellst sicher, dass Leistungen effizient, kundenorientiert und wirtschaftlich erbracht werden.
Kundenbeziehungen aktiv gestalten. Du bist zentrale Ansprechperson für deine Kunden in allen servicebezogenen Fragen, führst Service-Reviews durch, erkennst Bedarfe frühzeitig und entwickelst bestehende Services gemeinsam weiter.
Du unterstützt dein Team aktiv bei komplexeren Themen, Eskalationen, Priorisierungen und strukturellen Verbesserungen. Du erkennst Risiken frühzeitig, begleitest kritische Situationen aktiv und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Teams für nachhaltige Lösungen.
Du steuerst deine Services nicht nur qualitativ, sondern auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten und unterstützt den Ausbau langfristig erfolgreicher Kundenbeziehungen.
Du entwickelst Prozesse, Reports und Service-Standards weiter, damit Services transparent, auditfähig und nachhaltig steuerbar sind.
Erfahrung im IT-Service-Management, IT-Betrieb oder in einer vergleichbaren Rolle
Bei uns übernimmst du Verantwortung für Services, Kunden und perspektivisch auch für dein Team. Flexibles Arbeiten. Du arbeitest an anspruchsvollen IT-Services, entwickelst Prozesse und Kundenbeziehungen weiter und gestaltest den Aufbau eines Servicebereichs aktiv mit. Gleichzeitig fördern wir deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch individuelle Fortbildungsangebote.
Moderne Arbeitsausstattung. Du arbeitest mit moderner Hard- und Software, höhenverstellbaren Schreibtischen und vielem mehr.
Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen, Dinge aktiv zu gestalten und Services gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir bei Communisystems sind mehr als ein Technologieverbund – wir sind ein starkes Team , das Unternehmen dabei unterstützt, die digitale Transformation erfolgreich zu meistern.
Seit 2016 setzen wir auf Innovation , Zusammenarbeit und Fortschritt , um in allen IT-Bereichen Lösungen zu bieten: von IT-Infrastruktur über Cloud und IT-Security bis hin zur individuellen Software-Entwicklung. Mit herausragender Fachkompetenz meistern wir erfolgreich komplexe und umfangreiche digitale Rollout-Projekte für große Kunden, Kommunen und Schulen.
Aus einem kleinen Unternehmen wurde eine dynamische Gruppe mit über 100 engagierten Kolleginnen und Kollegen an mehreren Standorten in der DACH-Region und darüber hinaus. Unternehmenskultur
Bei uns findest du nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch eine Unternehmenskultur, die auf Zusammenarbeit, Verantwortung , Offenheit und Leidenschaft für Technik setzt.
