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Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen.
Sachbearbeitung Reklamationsmanagement (m/w/d)
Unser Angebot:
* Faires Miteinander und eine offene familiär geprägte Unternehmenskultur
* Spannende, vielfältige und herausfordernde Aufgaben
* Gezielte und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Umfangreiches Paket an Sozial- und Sonderleistungen (wie z. B. Bike-Leasing, EGYM WELLPASS, Shopping-Card)
* Weihnachts- und Urlaubsgeld und individuelle Jahresprämie
* Ein Arbeitszeitkonto und 30 Tage Urlaub
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Interessante Mitarbeiterrabatte über und Corporate Benefits
* Firmenevents (z.B. Kohltouren, Betriebsfest, uvm.)
* Kostenlose Nutzung unserer Ladestationen fürs eigene E-Auto/-Bike
Deine Aufgaben:
Kunden- und Endverbraucherreklamationen:
* Entgegennahme, Prüfung und Dokumentation von Kundenreklamationen (auch Endverbraucher-reklamationen)
* Mitwirkung an Ursachenanalyse und Einleitung von Sofortmaßnahmen
* Erstellung von Stellungnahmen und ggf. Versand von Gutschriften
* Aufbereitung und Erstellung von Kennzahlen und Analysieren von Abweichungen inkl. Dokumentation und Trendanalysen
* Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
Lieferantenreklamationen:
* Erfassung und Bewertung von Qualitäts- und Lieferproblemen
* Erstellung und Übermittlung von Lieferantenreklamationen
* Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Abteilungen
Zusätzlich:
* Administrative Unterstützung der QS
* Projektbezogene Aufgaben
* Dokumentenverwaltung innerhalb der QS
* Mitwirkung bei Audits und Begehungen
Dein Profil:
* Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung in der QS/Lebensmittelindustrie mit einschlägiger Berufserfahrung im Bereich Reklamationsmanagement.
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Zuverlässigkeit und Sorgfalt
* Teamfähigkeit
* Kommunikationsstärke
* Verantwortungsbewusstsein
* Gute Englischkenntnisse in Word und Schrift
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt über HeyJobs.