Kundenberater Gesundheitswesen
Bist du auf der Suche nach einem Arbeitsplatz, bei dem du Kunden in komplexen Abrechnungsangelegenheiten unterstützen kannst?
Jobbeschreibung
Als Kundenberater im Gesundheitswesen bist du unser erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei Fragen und Problemen rund um die Abrechnung. Deine Aufgaben sind vielfältig und reichen von der Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail bis hin zur Optimierung von Abläufen im Online-Kundencenter.
Wir suchen nach jemandem, der kreativ ist und Lösungen für Kundenanliegen entwickeln kann. Du bist verantwortlich für die Schulung von Kolleginnen und Kollegen im Online-Kundencenter und teilst dein Wissen weiter.
Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Gesundheitswesen vorteilhaft
* Strafe Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden
* Sicherer Umgang mit MS Office und souveräne Nutzung dieser Tools
* Lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit
Vorteile
* Faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros
* 30 Tage Urlaub im Jahr und gesunde Work-Life-Balance
* Deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm
* Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
* Weiterbildung in unserer eigenen Akademie
* Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
* Familienfreundliche U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung
Mehr über den Job
Der Bewerbungsprozess findet über Teams statt. Wenn du fit bist, folgt ein Schnuppertag vor Ort.