Wer wir sind
PropertyExpert ist der Technologie- und Entwicklungspartner der Versicherungs- und Immobilienwirtschaft. Das Erfolgskonzept basiert auf der intelligenten Verknüpfung von Mensch und Maschine: digitale Prozesse und KI-basierte Belegprüfung kombiniert mit menschlicher Expertise.
Auf Basis von Millionen von Datensätzen aus der Belegprüfung entwickeln unsere Technologieexperten modulare End-to-End- und Predictive-Lösungen rund um den Schadenprozess und ermöglichen so die effiziente und gleichzeitig kundenorientierte Abwicklung von Schäden an Gebäuden. Unsere Mission ist somit klar definiert: gemeinsam mit unseren Kunden „aus Schäden klug werden” – jeden Tag.
Deine Rolle im Team
* Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Software und den Endanwendern – insbesondere unseren Partnern – und agierst als direkter, operativer Ansprechpartner
* Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung von Onboardings, Schulungen, Webinaren und Terminen zur Erläuterung von API-Anbindungen sowie zur Einholung von User-Feedback
* In enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement bringst Du Deine Expertise in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Lösung ein
* Du führst technische und fachliche Testings bestehender Prozesse und Technologien durch – beispielsweise im Rahmen von Connect API-Anbindungen
* Du bist für den 2nd-Level-Support zuständig (z. B. bei Rückfragen, User-Verwaltung, Login-Problemen) und koordinierst den 3rd-Level-Support mit unseren verantwortlichen Entwicklern
* Du erstellst verständliche Anleitungen, Erklärvideos und FAQs zur Unterstützung unserer Anwender
Womit du uns überzeugst
* Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL
* Du besitzt ein ausgeprägtes Verständnis für fachliche Prozesse und deren Umsetzung in Softwarelösungen
* Erste Erfahrungen im Testmanagement sind von Vorteil
* Mit Deiner starken Kommunikationsfähigkeit repräsentierst Du unser Unternehmen gegenüber Kunden und Partnern souverän und zielstrebig
* Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse
Das erwartet dich bei uns
* Erstklassiger Start: Dein persönlicher Mentor und ein strukturiertes Onboarding sorgen dafür, dass du dich schnell zurechtfindest und vom ersten Tag an wohlfühlst.
* Familienfreundlicher Arbeitsplatz: Wir sind mit dem Siegel für Familienfreundlichkeit ausgezeichnet und bieten dir ein stabiles wirtschaftliches Arbeitsumfeld.
* Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit und Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen.
* Weiterentwicklung: Ambitionierte Strategie, die Möglichkeiten für persönliche Profilierung und Weiterentwicklung bietet, wachstumsstarkes Unternehmen in einem dynamischen Marktumfeld.
* Sicherheit und Zukunft: Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und betrieblicher Altersvorsorge bieten wir dir langfristige Perspektiven & Sicherheit für die Zukunft.
* Rundum abgesichert: Wir übernehmen 100 % der Kosten für deine Krankenzusatz- und Unfallversicherung.
* Mehr für dich: Von Bike-Leasing über Gesundheitsprogramme bis hin zu attraktiven Rabatten – bei uns kommt das Extra nicht zu kurz.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!