Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound), Köln JETZT BEWERBEN
Für unseren Kunden einen Konzern aus dem Versicherungsbereich, der aktuell rund 8300 Mitarbeitende beschäftigt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (Inbound).
Ihre Aufgaben:
* Übernahme und fallabschließende Bearbeitung/Beantwortung aller eingehenden telefonischen Anfragen von Endkunden
* Themenschwerpunkte sind dabei bestehende Krankenversicherungen
* Erteilung von Vertragsauskünften und Auskünfte zu Bearbeitungsständen
* Änderung von vertrags- und personenbezogenen Daten
* Erstellung von Bescheinigungen, Informationsschreiben und Änderungsangeboten
Ihr Profil:
* Sie sind serviceorientiert und haben Freude daran Menschen weiterzuhelfen
* Sie sind kontaktfreudig, wortgewandt und lösungsorientiert
* Sie haben Spaß am Telefonieren und können sich gut auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen
* Sie sind PC-affin und mit digitalen Medien vertraut
* Auch Quereinsteiger sind willkommen
Was wir bieten:
* Einen interessanten Einsatz mit Perspektive bei einem großen Versicherungskonzern mit sehr guter Anbindung
* Eine strukturierte Einarbeitung in das Aufgabengebiet
* Unsere persönliche Betreuung innerhalb des Bewerbungsprozesses und des Einsatzes
* Auf Wunsch stellen wir Ihnen in einem gemeinsamen Gespräch nicht nur diese Vakanz, sondern gerne auch noch weitere passende Positionen für Ihr Kompetenzprofil vor