Techniker / meister als leiter kundenservice inkl. standortleitung (m/w/d)

Osma ist eines der drei führenden deutschen Auf­zug­sunter­nehmen mit Sitz in Osna­brück. Als Aufzugs­spezialist für den Wohnbau ent­wickeln wir richtungs­weisende und nach­haltige Lösungen, die Gene­rationen von Menschen ein Zuhause ermög­lichen – und das seit 1919. Deutschland­weit verfügt unser Familien­unter­nehmen über 12 Nieder­lassungen, in denen unser Team Aufzüge speziell für den Wohn­bau plant, ver­treibt, mon­tiert und anschlie­ßend ein Leben lang betreut.

Um unsere anspruchs­vollen Wachstums­ziele zu erreichen, suchen wir einen


Techniker / Meister (m/w/d) als Leiter Kunden­service inklusive Standort­leitung


Deine Verantwortung:

* Leitung des Service­teams am Standort Hamburg und Koordi­nierung der internen Arbeits­abläufe
* Diszi­plinarische und fachliche Führung der Monteure, Service­techniker und der Mit­arbeitenden in der Adminis­tration inner­halb des Service­gebietes inklusive Einsatz­planung und Sicher­stellen der Einhaltung von Arbeits­sicherheits­vorschriften
* Gewähr­leisten der ordnungs­gemäßen Wartung und Repara­turen von Aufzugs­anlagen inklusive Abstimmen der Material­anlieferungen und Doku­mentation
* Zentraler Ansprech­partner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugs­anlagen
* Enge Zusammen­arbeit mit unserem Verkaufs­team und dem Montage­team
* Durchführen von Qualitäts­kontrollen und Feedback­gesprächen mit den Mit­arbeitenden
* Budget­verantwortung für den Verantwortungs­bereich


Das bringst Du mit:

* Abge­schlossene technische / kauf­männische Berufs­ausbildung mit einer Weiter­bildung zum Techniker oder Meister oder vergleich­bare Qualifi­kation
* Mehr­jährige Führungs­erfahrung
* Verhandlungs- und Kommunikations­stärke sowie Hands-on-Mentali­tät
* Berufs­erfahrung in der Aufzugs­branche ist nicht notwendig
* Routi­nierter Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS-Office-Produkten
* Fließende Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift, Reise­bereitschaft und gültiger Führer­schein der Klasse B


Das erwartet Dich:

* Unbefristeter Arbeits­vertrag in unserem familien­geführten Unter­nehmen
* Firmenwagen mit Privatnutzung ohne Kilometerbeschränkung
* Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie vermögens­wirksame Leistungen
* Mitarbeiter­rabatte und Firmen­events
* Jobrad über BusinessBike
* 30 Tage Urlaub für Deine Erholung
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeits­zeit­gestaltung
* Begrüßungs- und Kennen­lern­event mit Werks­führung in Osna­brück
* Weiterbildungs- und Entwicklungs­möglich­keiten, u. a. in unserem Trainings­center in Osnabrück


Haben wir Dich überzeugt?

Du möchtest weiter­kommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchs­volle Tätig­keit an? Nutze Deine Chance und gestalte zusammen mit uns Deinen beruf­lichen Erfolg.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Formular. Dein Ansprechpartner ist Christian Witusch.

osma GmbH & Co. KG | Niederlassung Hamburg
Querstücken 7 | 22851 Norderstedt