Ihre Aufgaben
* Erstkontaktbearbeitung inklusive Aufnahme und Erledigung von Kundenanliegen
* Bearbeitung von Produktanfragen und Reklamationen
* Prüfung offener Aufträge in SAP sowie deren Bestätigung
* Betreuung von Inbound- und Outbound-Kommunikation
* Telefonische Kundenberatung und -betreuung
* Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie Kenntnisse im SAP SD-Modul.
* Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Teamfähigkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Technisches Verständnis und Affinität für EDV-Anwendungen