Was du bei uns bewegst
* Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen mit Schwerpunkt auf Kundenanalyse und -segmentierung sowie Predictive Analytics
* Analyse und Optimierung bestehender CRM-Prozesse zur Verbesserung der Kundenerfahrung
* Design und Implementierung von Berichten und Dashboards zur Unterstützung datengetriebener Geschäftsentscheidungen
* Integration von SAP CRM mit anderen SAP-Modulen und externen Systemen
* Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur Identifizierung und Umsetzung neuer Anforderungen
* Durchführung von Tests und Sicherstellung der Qualität der implementierten Lösungen
* Betreuung und Schulung der Endanwender:innen
Was dich ausmacht
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von SAP CRM Lösungen, idealerweise mit Schwerpunkt Customer Analytics
* Fundierte Kenntnisse in ABAP und/oder ABAP Objects
* Erfahrung in der Arbeit mit SAP BI oder anderen Business Intelligence Tools von Vorteil
* Verständnis von Geschäftsprozessen im Bereich CRM und Customer Experience Management
* Analytische, lösungsorientierte, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
Über den Geschäftsbereich
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG.
* Einen sicheren Arbeitsplatz im engagierten Team mit flachen Hierarchien und ein tarifgeschütztes Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 30 Urlaubstage/Jahr + 24. und 31.12. frei, flexible Arbeitszeiten von 38,5 Stunden/Woche und die Möglichkeit zu Homeoffice
* Ladesäulen für Kraftfahrzeuge
* Attraktive und hochwertige Arbeitsausstattung (z. B. ergonomische Büromöbel, Laptop)
* Konzernweites Onboarding-Event, individuelle und fachspezifische Schulungen und Zugang zu virtuellen Lernplattformen
* Familienservice – Beratung von der Elternzeit über die Kinderbetreuung bis hin zu Pflegethemen
* Umfangreiche Zusatzleistungen wie z. B. vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant, Zugang zum Corporate Benefits Portal, Betriebssport und Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und vergünstigte TÜV-Inspektionen für alle auf dich zugelassenen Fahrzeuge