Einleitung & Beschreibung
Fairer Welthandel, an den jeder glauben kann
FLOCERT ist ein weltweit führender Anbieter von Assurance-Dienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch Zertifizierungs- und Verifizierungsleistungen sowie maßgeschneiderte Nachhaltigkeitslösungen an, um Unternehmen bei ihrer ethischen Geschäftstransformation zu unterstützen.
Mit sieben internationalen Standorten und Geschäftstätigkeit in rund 120 Ländern kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise für mehr als 6.000 Kunden. FLOCERT bleibt seiner Mission verpflichtet und arbeitet mit allen Arten von Organisationen zusammen – von kleinbäuerlichen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken –, um Fairness im Welthandel zu fördern.
Als People and Planet First verifiziertes Unternehmen ist FLOCERT stolz darauf, als ein Unternehmen anerkannt zu sein, das soziale und ökologische Ziele in den Vordergrund stellt.
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Beschreibung der Position
Sei der organisatorische Anker unseres Head Offices in Bonn.
Das Front Office bei FLOCERT ist eine zentrale operative Schnittstelle – kein klassischer Empfang. In der Rolle Front Office & Business Support Coordinator (Empfang / Front Office & Office Support) verbindest Du eine professionelle Präsenz am Empfang mit strukturiertem First-Level-Support in den Bereichen HR, Office-Administration und Veranstaltungsorganisation.
Du arbeitest in einem Zwei-Schicht-Modell zwischen 08:00 und 17:30 Uhr und stellst eine verlässliche Abdeckung des Front Office sicher. Die Position ist zentral im Büroalltag angesiedelt, bietet hohe Sichtbarkeit, klare Verantwortlichkeiten und regelmäßigen Kontakt mit internen und externen Ansprechpartner*innen.
Deine Rolle auf einen Blick
Du verantwortest den professionellen Betrieb des Front Office und bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende, Besucher*innen und externe Dienstleister. Durch praktische Koordination und verlässliche Unterstützung trägst Du zu effizienten internen Abläufen, HR-Prozessen sowie zur erfolgreichen Durchführung interner Meetings und Veranstaltungen bei.
* Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
* Arbeitsort: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Deutschland
* Gehalt: Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel in NRW, Gehaltsgruppe IV (Assistenz-Level); die konkrete Einstufung innerhalb der Tarifgruppe richtet sich das der Qualifikation und Berufserfahrung
* Start: so bald als möglich
Deine Aufgaben
* Sicherstellung eines professionellen Empfangsbetriebs und der Front-Office-Abdeckung im Zwei-Schicht-Modell (gemäß SLA-Anforderungen)
* Erste Ansprechperson für Besucher*innen, Mitarbeitende und externe Partner; Steuerung von Zutritt, Anfragen und Kommunikationsflüssen
* Bedienung der zentralen Telefonanlage und Empfangskanäle; strukturierte Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen
* First-Level-Support für Besprechungsräume, Konferenztechnik und Büroinfrastruktur; Koordination externer Dienstleister
* Unterstützung von HR und Operations bei Onboarding-Aktivitäten, administrativer Koordination und interner Kommunikation
* Organisation der Logistik für interne Meetings, Workshops und Veranstaltungen (Räume, Catering, Vor-Ort-Support)
* Mitwirkung an einem reibungslos funktionierenden Büroalltag, inkl. Küchen- und Kantinenkoordination
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder bürobezogene Ausbildung (z. B. IHK) oder vergleichbare praktische Qualifikation
* Berufserfahrung im Empfang, Front Office, Service Desk, Kundenservice oder administrativer Koordination
* Sehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie sichere Deutschkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung mit klarer, ruhiger und belastbarer Kommunikation
* Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Outlook, Teams und administrativen Tools
* Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise; Priorisierungsfähigkeit unter Zeitdruck
* Hohes Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Ownership für reibungslose Tagesabläufe
* Erfahrung in internationalen oder interkulturellen Arbeitsumfeldern
* Identifikation mit den Werten einer missions- und werteorientierten Organisation
Was wir bieten
* Eine zentrale, sichtbare Rolle im operativen Kern einer internationalen Organisation
* Klare Verantwortlichkeiten und strukturierte Übergaben im Schichtmodell
* Wertschätzendes, kooperatives und wertebasiertes Arbeitsumfeld
* Enge Zusammenarbeit mit HR, Operativer Bereich und Führungskräften
* Strukturiertes Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten
* Attraktives Benefits-Paket und langfristige Perspektive
Bewerbung
Bitte klicke auf "APPLY NOW / JETZT BEWERBEN" und reiche Deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch oder Deutsch über unser Online-Portal ein.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigen. Nur Kandidat*innen, die für ein Interview ausgewählt werden, erhalten eine Rückmeldung zum weiteren Verlauf des Auswahlprozesses.
Du hast noch Fragen? Dann ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail.
Regina Jatzke
HR Manager for Recruiting & Employer Branding
Nach der Bewerbung ist vor der Einstellung
Wenn Sie sich auf eine der oben aufgeführten Stellen beworben haben, werden wir Ihre Bewerbung sorgfältig auf die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen hin prüfen.
Wenn Sie gut zu uns passen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren. Im Rahmen des Vorstellungsgesprächs bitten wir Sie möglicherweise, eine Onlinebeurteilung auszufüllen, um mehr über Ihre Fähigkeiten herauszufinden.
Sobald alle Vorstellungsgespräche abgeschlossen sind und eine Entscheidung getroffen wurde, werden wir alle in die engere Wahl gekommenen Bewerber*innen informieren. Wenn Sie zu den Glücklichen gehören, bieten wir Ihnen einen Arbeitsvertrag an. Unsere gemeinsame Reise beginnt mit der Unterzeichnung des Vertrags. Dann können wir Sie bei FLOCERT willkommen heißen und mit der Einarbeitung beginnen.
Wachsende Möglichkeiten
"
Es gibt so viele Möglichkeiten, bei FLOCERT zu wachsen. Ich habe nicht nur Erfahrungen in verschiedenen Funktionen innerhalb des Unternehmens gesammelt, sondern mich auch als Person weiterentwickelt, dank der Vielfalt an unterschiedlichen Situationen, Kulturen und kompetenten Kollegen, mit denen ich in Kontakt gekommen bin.
"
Theresa Glammert-Kuhr
Senior Assurance Scheme Manager
Erfolgreich bei FLOCERT
"
Die Arbeit bei FLOCERT hat sowohl mein persönliches als auch mein berufliches Leben sehr bereichert. Ich habe mit unglaublichen Kollegen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammengearbeitet und so ein bereicherndes Umfeld geschaffen. Die Flexibilität des Unternehmens ermöglicht es mir, mich sowohl als Mutter als auch als Berufstätige zu entfalten, so dass ich in beiden Rollen hervorragende Leistungen erbringen kann. Außerdem habe ich auf meinem beruflichen Weg zahlreiche wertvolle Entwicklungsmöglichkeiten kennengelernt.
"
Dianna Duran
Credibility Assurance Senior Officer
Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben
"
FLOCERT ist ein Unternehmen, bei dem ich stolz darauf wäre, in den Ruhestand zu gehen – obwohl ich das in nächster Zeit nicht vorhabe Die lebendige, multikulturelle Arbeitskultur, die sowohl freundlich als auch inspirierend ist, macht jeden Tag zu einem Vergnügen. Die Work-Life-Balance ist ein hervorstechendes Merkmal, mit einem flexiblen Modell, das es mir ermöglicht, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten – ein großer Vorteil, da ich außerhalb des Landes lebe. Ich bin dankbar, Teil einer so großartigen Organisation zu sein, und freue mich darauf, meinen Weg hier fortzusetzen.
"
Jasleen Kaur
Key Account Officer
Wachsende Möglichkeiten
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Es gibt so viele Möglichkeiten, bei FLOCERT zu wachsen. Ich habe nicht nur Erfahrungen in verschiedenen Funktionen innerhalb des Unternehmens gesammelt, sondern mich auch als Person weiterentwickelt, dank der Vielfalt an unterschiedlichen Situationen, Kulturen und kompetenten Kollegen, mit denen ich in Kontakt gekommen bin.
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Theresa Glammert-Kuhr
Senior Assurance Scheme Manager
Erfolgreich bei FLOCERT
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Die Arbeit bei FLOCERT hat sowohl mein persönliches als auch mein berufliches Leben sehr bereichert. Ich habe mit unglaublichen Kollegen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammengearbeitet und so ein bereicherndes Umfeld geschaffen. Die Flexibilität des Unternehmens ermöglicht es mir, mich sowohl als Mutter als auch als Berufstätige zu entfalten, so dass ich in beiden Rollen hervorragende Leistungen erbringen kann. Außerdem habe ich auf meinem beruflichen Weg zahlreiche wertvolle Entwicklungsmöglichkeiten kennengelernt.
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Dianna Duran
Credibility Assurance Senior Officer
Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben
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FLOCERT ist ein Unternehmen, bei dem ich stolz darauf wäre, in den Ruhestand zu gehen – obwohl ich das in nächster Zeit nicht vorhabe Die lebendige, multikulturelle Arbeitskultur, die sowohl freundlich als auch inspirierend ist, macht jeden Tag zu einem Vergnügen. Die Work-Life-Balance ist ein hervorstechendes Merkmal, mit einem flexiblen Modell, das es mir ermöglicht, teilweise von zu Hause aus zu arbeiten – ein großer Vorteil, da ich außerhalb des Landes lebe. Ich bin dankbar, Teil einer so großartigen Organisation zu sein, und freue mich darauf, meinen Weg hier fortzusetzen.
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Jasleen Kaur
Key Account Officer
Wachsende Möglichkeiten
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Es gibt so viele Möglichkeiten, bei FLOCERT zu wachsen. Ich habe nicht nur Erfahrungen in verschiedenen Funktionen innerhalb des Unternehmens gesammelt, sondern mich auch als Person weiterentwickelt, dank der Vielfalt an unterschiedlichen Situationen, Kulturen und kompetenten Kollegen, mit denen ich in Kontakt gekommen bin.
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Theresa Glammert-Kuhr
Senior Assurance Scheme Manager
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FLOCERT ist ein "Great Place to Work"
FLOCERT ist einer der Gewinner des diesjährigen Wettbewerbs "Great Place to Work" und gehört zu den besten Arbeitgebern in Nordrhein-Westfalen 2024.
Diese prestigeträchtige Auszeichnung unterstreicht das Engagement von FLOCERT für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur, die Grenzen überwindet und großen Anklang bei der globalen Belegschaft findet.
Sehen Sie, wie Christian Jambor, Leiter der Personalabteilung von FLOCERT, erklärt, warum diese Zertifizierung für unser Unternehmen wichtig ist.
Ihr bisher bester Karriereschritt
Unser Hauptsitz in Deutschland und die regionalen Niederlassungen in Costa Rica, England, Indien, Südafrika und den USA bieten viele Möglichkeiten, Ihren Horizont zu erweitern. Unser Team ist geprägt von kultureller Vielfalt und Kreativität und wir respektieren die Arbeitsweisen der anderen und lernen daraus – aber wenn es darauf ankommt, teilen wir alle dieselben ethischen Grundsätze und Werte.
Bei FLOCERT legen wir genauso viel Wert auf die Einstellung wie auf formale Qualifikationen. Jede*r Einzelne in unserem Team hat Unternehmergeist und ist stolz auf die eigene Rolle. Der gemeinsame Eifer, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln, belebt unser Unternehmen immer mit frischen Ideen und Enthusiasmus. Innovation spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg von FLOCERT in einem dynamischen Umfeld.
Seien Sie die Zukunft von Fairtrade
Mit dem wachsenden ethischen Bewusstsein in der Welt wächst auch Fairtrade. Zusammen mit dem deutschen System der dualen Berufsausbildung sind wir stolz darauf, den Nachwuchs in diesem außergewöhnlichen Sektor willkommen zu heißen. Unsere Lehrstellen sind so konzipiert, dass sie den jungen Talenten in unserem Sektor eine umfassende Einführung in Fairtrade bieten.
Um sicherzustellen, dass wir immer das Beste für unser Team tun, arbeiten wir mit renommierten Institutionen wie Great Place To Work und berufundfamilie zusammen.