Osma – der Spezialist für Wohnbauaufzüge ist eines der führenden deutschen Aufzugsunternehmen und seit über 100 Jahren familiengeführt. Wir entwickeln richtungsweisende und nachhaltige Lösungen speziell für den Wohnbau, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen. Mit Hauptsitz in Osnabrück und 12 Standorten plant, vertreibt und montiert unser Team deutschlandweit Aufzüge speziell für den Wohnbau und betreut sie ein Leben lang. osma. Wir bewegen Generationen.Um unsere anspruchsvollen Wachstumsziele zu erreichen, suchen wir einenManager Serviceprozesse und Systeme Aufzugsanlagen (m/w/d)Deine Verantwortung:Sparringspartner der Geschäftsleitung in Service-, Prozess- und SystemfragenAnalyse, Optimierung und Neugestaltung von ServiceprozessenZentrale Ansprechperson für Serviceprozesse und ‑systemeWeiterentwicklung unseres ERP-Systems im ServiceumfeldEntwicklung von Standards, Tools und Hilfsmitteln für den ServiceKonzeption und Begleitung von Schulungen, Workshops und Service-TagungenEnge Zusammenarbeit mit Serviceleitung, Meistern und PersonalentwicklungDas bringst du mit:Abgeschlossenes Studium (technisch oder betriebswirtschaftlich) oder technische / kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation (z. B. Techniker, Meister)Erfahrung im Serviceumfeld, idealerweise in der AufzugsbrancheAusgeprägtes Prozessverständnis sowie Freude an nachhaltigen VerbesserungenHohe System- und IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, orderbase, Navision)Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen – vom Servicemonteur bis zur GeschäftsleitungHands-on-Mentalität, Umsetzungsstärke und strukturierte ArbeitsweiseSicherer Umgang mit MS Office (Teams, PowerPoint, Word, Excel) sowie sehr gute DeutschkenntnisseDas erwartet dich:Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten UnternehmenUrlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame LeistungenMöglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung30 Tage Urlaub für deine ErholungJobrad über BusinessBikeBegrüßungs- und Kennenlernevent mit Betriebsbesichtigung in OsnabrückVielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, u. a. in unserem Trainingscenter in OsnabrückCorporate Benefits und FirmeneventsHaben wir dich überzeugt?Du möchtest weiterkommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit an? Nutze deine Chance und gestalte zusammen mit uns deinen beruflichen Erfolg.Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Formular. Deine Ansprechpartnerin ist Jasmin Hofmann.osma GmbH & Co. KG | Unternehmenszentrale Hirtenstraße 4 | 49084 Osnabrück