Job Description
Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH– einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei der ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!
IT-Mitarbeiter Support Hochverfügbarkeitssysteme (Telematik-Infrastruktur) (m/w/d)
Standort: Fürth oder Bad Kreuznach
Deine Aufgabenschwerpunkte:
* Klassifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen rund um das ADG-Kundenterminal sowie die Telematikinfrastruktur (TI) in Apotheken
* Remote-Migration von Einbox-Konnektoren auf Highspeed-Konnektoren sowie Remote-Verwaltung von TI-Konnektoren, Handling von TI-Zertifikaten sowie Einrichtung von TI-Komponenten in neuen Apotheken
* Technischer Kundensupport via Telefon und Fernwartung sowie Unterstützung der Systemtechnik und -beratung
* Sicherstellung einer durchgängigen Kundenunterstützung im Bereitschaftsdienst
* Teilnahme an Schulungen und Meetings sowie Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und dem First-Level-Support
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder vergleichbare Erfahrung aus der Praxis
* Kenntnisse im Bereich der Telematikinfrastruktur bzw. die Bereitschaft, sich fundiert in dieses Themenfeld einzuarbeiten
* Sehr gute Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Netzwerkumgebungen
* Erfahrung im Kundensupport
* Hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Neues
* Kommunikative, offene Persönlichkeit mit sehr guten Umgangsformen und einer hohen Verbindlichkeit
* Analytisches Denken und zielorientiertes Arbeiten
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unsere Leistungen:
* Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.)
* Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle
* Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten
* Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist
* Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events
Einfach online (oder per WhatsApp) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins bewerben.
ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH Salzachstraße 15 • 68199 Mannheim
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