Mit Energie in Ihre Karriere starten! GGEW AG steht für eine sichere, nachhaltige Energieversorgung in Südhessen – und für echtes Engagement in der Region. Als Zukunftsgestalter für Energie und Infrastruktur erhalten wir, was zählt und investieren in das, was kommt: von erneuerbaren Energien über Elektromobilität bis hin zum Betrieb unserer Bäder. Was uns besonders macht? Unsere Verwurzelung, unser Teamgeist und die Vision einer klimafreundlichen Region. Werden Sie Teil davon – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Als Customer Analytics & Retention Manager:in treiben Sie die datenbasierte Analyse und Steuerung von Kundenabwanderung voran und entwickeln Strategien zur effektiven Kundenbindung. Sie setzen KI-Modelle, Prognosen und datengetriebene Maßnahmen ein, um messbare Ergebnisse für den Geschäftserfolg zu erzielen. Zu Ihren Kernaufgaben gehören: Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Modellen zur Churn-Analyse und Preissensitivität Weiterentwicklung von KPIs zur Messung von Kundenwert und Kundenbindung Aufbau und Optimierung von Prozessen für eine zentrale, konsistente Datenerfassung Durchführung von Analysen auf Produkt- und Kundensegmentebene Erstellung und Analyse von Akquise- und Kündiger-Forecasts sowie Reports Steuerung der Portalakquise nach wirtschaftlichen Vorgaben Unterstützung im Absatzkanalmanagement zur Optimierung unserer Vertriebskanäle Ihr Profil Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation Stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität Erfahrung im Aufbau, der Anwendung und Betreuung analytischer Tools und Systeme Fähigkeit, komplexe Datenstrukturen und Zusammenhänge präzise zu modellieren Sehr gutes Verständnis für Zusammenhänge zwischen Daten, Geschäftsmodellen und wirtschaftlichen Ergebnissen Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, komplexe Analyseergebnisse klar und verständlich zu vermitteln Was wir bieten Attraktive Vergütung Sowie Zusatzleistung nach Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe Flexibel Arbeiten Unsere Mitarbeitenden arbeiten größtenteils flexibel mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten Homeoffice-Möglichkeiten Flexibles Arbeiten von zu Hause – je nach Position Parken & Laden inklusive PKW-Parkplätze mit kostenfreier E-Lademöglichkeit an unseren Standorten Vielfältige Sozialleistungen Förderung für betriebliche Altersvorsorge, Genussrechte und weitere Benefits Fördern und Fordern Wir fördern durch Weiterbildungen und fordern durch eigeniniatives Arbeiten Mitarbeitervorteile Personaltarife für Strom, Gas & unsere Bäder Regional verbunden Die Bergstraße ist unser Zuhause, hier leben und wirken wir Sicherer Arbeitsplatz Die Energiebranche wächst und wird als kritische Infrastruktur stets benötigt Kontakt Alexandra Altmann HR Business Partnerin 06251 1301-166 alexandra.altmann@ggew.de https://www.ggew.de