Inserat online seit: 17 Juni
Aufgaben der Stelle
Louis Renner steht weltweit für hochwertige Komponenten im Klavierbau. Mit Mechaniken, Hammerköpfen, Spezialteilen und Werkzeugen für Klaviere und Flügel beliefern wir seit über 140 Jahren führende Hersteller der Musikindustrie und verbinden industrielle Fertigung mit Präzision, Erfahrung und handwerklichem Anspruch.
Im Zuge unserer Weiterentwicklung bauen wir den Standort Meuselwitz gezielt aus – als unseren zentralen Unternehmensstandort mit langfristiger Perspektive, an dem wir Prozesse modernisieren und die Zukunft von Louis Renner aktiv gestalten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort, zunächst befristet für ein Jahr mit dem Ziel der Festanstellung Sie als
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Kundenberatung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Proaktive Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen bis zur Rechnungsstellung
- Technische und kaufmännische Klärung von Kundenanliegen rund um unsere Produkte
- Abstimmung mit Vertrieb, Produktion, Produktmanagement, Versand und Qualität
- Erstellung und Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP System
- Unterstützung bei der internationalen Auftragsabwicklung sowie bei Export-, Zoll- und Versanddokumenten
- Mitarbeit bei E-Commerce Themen, Webshop Prozessen und digitalen Vertriebsabläufen
- Unterstützung bei operativen Vertriebsaufgaben sowie bei Fachmessen und Kundenaktionen
- Erstellung und Pflege von Vertriebskennzahlen, Auswertungen und Übersichten
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Abläufe im Vertriebsinnendienst
Ihr Profil:
Sie bringen entweder eine technische Nähe zum Produkt mit – durch eine Ausbildung als Klavierbauer/in oder Erfahrung im Klavierbau bzw. Klavierfachhandel – oder Sie kommen aus dem kaufmännischen Vertrieb: aus dem Vertriebsinnendienst, der internationalen Auftragsabwicklung, dem Export oder E-Commerce.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. im Klavierbau, Groß- und Außenhandel, in der Industrie oder einem vergleichbaren Bereich
- Erfahrung in der Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Kundenanfragen
- Technisches Verständnis und Freude an erklärungsbedürftigen, hochwertigen Produkten
- Freude an der Kundenberatung und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel; Erfahrung mit einem ERP-System von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse für die internationale Kundenkommunikation
- Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Kommunikationsstärke
Ideal, aber kein Muss:
- Kenntnisse in Export-, Zoll- oder Versandabwicklung
- Erfahrung mit E-Commerce, Webshop-Prozessen oder digitalen Vertriebsabläufen
- Weitere Fremdsprachen
Unsere Benefits:
- Gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem mittelständischen Unternehmen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Sonderzahlungen sowie Prämienzahlungen auf eine Prepaid-Kreditkarte
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Betriebliche Krankenversicherung
- Corporate Benefits, vergünstigte Mitarbeiterangebote
- Vergütung nach Gehaltstarifvertrag der holz- und kunststoffverarbeitenden Industrie Thüringen – Eingruppierung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
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