Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
* Aufarbeitung der Dokumentenlage der Anwendungen im Bereich Fahrplanung und Kapazitätsmanagement sowie deren Abbildung in den verpflichtenden Systemen unter Anweisung der jeweiligen Anwendungsmanager
* Unterstützung des Lifecycle Management Teams bei der Umsetzung und, je nach Einarbeitungsgrad, selbständige Durchführung, folgender Aktivitäten des Lifecycle Managements: Erfassung, Analyse und Behebung, sowie Verfolgung auftretender Incidents in Bezug auf die verantworteten IT-Leistungen
* Incident-Management
* Identifizierung und Analyse von Problemen, sowie deren Verfolgung und Behebung
* Problem-Management
* Risikomanagement für die bereitgestellten IT-Systeme und die damit verbundene Definition, Planung und Steuerung von Maßnahmen zur Risikobehandlung
* anwendungsspezifisches Risikomanagement
* Analyse und Evaluierung der Betriebsprozesse sowie der bereitgestellten IT-Leistungen sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung
* kontinuierliches Verbesserungsmanagement
* Umsetzung und Weiterentwicklung von kontinuierlichen Analysen der total cost of ownership (TCO, gesamte Lebenszykluskosten) für die betreuten Anwendungen
* Prüfung und Evaluierung von Effektivität und Effizienz von Betriebsprozessen und IT-Leistungen sowie Planung und Steuerung von Optimierungsmaßnahmen
* Herstellen von Transparenz zu und Sicherstellen der zeitgerechten Umsetzung von Maßnahmen im Umfeld von IT-Security / Governance inklusive Statuspflege in den einschlägigen Tools (d.h. Umsetzung sicherstellen, Maßnahmen monitoren, Statuspflege)
* Überarbeitung und Pflege von Dokumenten für Governance, Wartung und Betriebsführung
* Remote 60%, Office 40%
Fachliche Anforderungen
* Abschluss im IT- oder Informatikbereich
* alternativ eine vergleichbare Qualifikation
* belegbare Erfahrungen und Kompetenzen in den gängigen IT-Servicemanagementprozessen, -normen und -tools
* idealerweise nachweisbare ITIL-Kenntnisse
* belegbare Erfahrung in der IT-Administration oder IT-Entwicklung
* belegbare Erfahrung im Kontext IT-Security (beispielsweise als interner Auditor, Pen-Tester oder Entwickler mit Fokus auf IT-Security) und kritische Infrastrukturen
* Erfahrung in der Arbeit mit internen und externen Normen / Regelwerken bzw. in der IT-Governance, vorzugsweise im Umfeld eines Großkonzerns
* ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für zugewiesene Themen
* Fähigkeit und Bereitschaft sich in neue komplexe fachliche Sachverhalte einzuarbeiten und kritische Fragestellungen zu konzipieren
* sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Produkten
* sichere Kommunikation und professionelle Ausdrucksweise
* strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten
* selbständige Arbeitsweise
* fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau (C1-C2)
* hohe Motivation und Leistungsbereitschaft
* gute soziale Kompetenzen im Umgang mit Menschen
* Durchhaltevermögen bei der Umsetzung von mittel- und langfristigen Vorgaben
* teamfähig
* zuverlässig
Entwicklungspotential / Perspektiven
Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Die Entlohnung erfolgt nach BAP-Tarif + Zulagen, bei einer geregelten Arbeitszeit von 39 Std/Wo!
Durch den Aufbau eines Arbeitszeitkontos ist eine zusätzliche flexible Arbeitszeitplanung möglich!
Kontaktdaten für Stellenanzeige
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Unsere Stellenausschreibungen gelten unabhängig von der verwendeten Stellenbezeichnung für Bewerber aller Geschlechter gleichermaßen. Auch Schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Menschen sind zur Bewerbung aufgefordert.
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Heiko Röhrich
Technischer Leiter
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