Sie vereinen Motivation und Fachkompetenz und sind ein versierter Experte (m/w/d) im IT-Bereich? Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Persönlichkeit und Leidenschaft für Ihre Arbeit einbringen können?
Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Für unseren angesehenen Kunden, der seit etwa 1920 erfolgreich in der Energiebranche tätig ist und sich als Marktführer etabliert hat, suchen wir Verstärkung als Second Level IT-Supporter (m/w/d) im Raum Schwäbisch Gmünd.
Ihre Benefits
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven
2. Monatliches Festgehalt mit übertariflicher Vergütung
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Zuschüsse zu Urlaub und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice
6. Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen
Ihre Aufgaben
7. Erstellung von Best-Practice-Dokumentationen zur Unterstützung des 1st Level Supports
8. Funktion als zentrale Ansprechperson für den First Level Support
9. Qualifizierte Entgegennahme von Störungen per Telefon und E-Mail
10. Koordination komplexer technischer Probleme durch Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
11. Durchführung von Schulungen zur Weiterentwicklung des First Level Supports
Ihr Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
13. Fundierte Berufserfahrung im IT-Support
14. Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
15. Erfahrung in der Installation und Wartung von Endgeräten und Druckern, idealerweise auch mit Active Directory und Azure AD vertraut
16. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
17. Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit