Als Innendienstmitarbeiter im Vertrieb sind Sie eine zentrale Schnittstelle zwischen dem Kunden, dem Außendienst und den internen Abteilungen.Sie tragen aktiv zur erfolgreichen Marktbearbeitung im Vertriebsgebiet Deutschland bei und unterstützen sowohl den Verkauf als auch die Kundenbetreuung mit einem hohen Maß an Serviceorientierung. Aufgaben Angebots- und Auftragsabwicklung: Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung von Angeboten sowie Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP-System. Kundenbetreuung & Beratung: Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden in Deutschland; Klärung technischer und kaufmännischer Fragen in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Unterstützung des Außendienstes: Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur Abstimmung von Kundenaktivitäten, Vorbereitung von Kundenterminen und Pflege gemeinsamer Vertriebsstrategien. Unterstützung bei der Betreuung unserer Auslandsgesellschaften Pflege von Kundenstammdaten: Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System sowie Dokumentation von Vertriebsaktivitäten. Koordination von Lieferterminen: Abstimmung mit der Logistik und Produktion zur termingerechten Auslieferung von Produkten. Reklamationsbearbeitung: Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement. Markt- und Wettbewerbsbeobachtung: Unterstützung bei der Analyse von Markt- und Wettbewerbsinformationen zur Ableitung geeigneter Vertriebsmaßnahmen. Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im technischen Vertrieb Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Excel, Word) Erfahrung mit ERP-/CRM-Systemen (z. B. ABAS, SAP o. ä.) Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Technisches Verständnis (idealerweise im Bereich Bau- oder Umwelttechnik) Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein Was wir bieten Unbefristete Festanstellung Bis zu 30 Tage Jahresurlaub Attraktive und faire Bezahlung Urlaubs- und Weihnachtsgeld Vermögenswirksame Leistungen Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per E-Mail. Für Fragen steht das Team gerne zur Verfügung: Team Wesel | bewerbung.wesel(at)bindan-personal.de | 0281 473694-40 bindan GmbH & Co. KG | Viktoriastraße 10 | 46483 Wesel Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen. Über uns Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan – besser beschäftigt