APA First Level Support
(m/w/d)
Arbeitnehmerüberlassung Marbach am Neckar Startdatum: sofort Referenznummer: 859131/1
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Aufgaben
1. Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
2. Einrichtung, Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (Hard- und Software)
3. Fehleranalyse sowie selbstständige Behebung technischer Probleme
4. Dokumentation von IT-Prozessen, Konfigurationen und Lösungen
5. Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen
6. Monitoring der IT-Systeme sowie Betreuung des Print-Managements
7. Administration und Support für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets)
8. Betreuung von ca. 165 Computern, 200 Benutzerkonten und rund 115 mobilen Endgeräten
9. IT-Infrastruktur über drei zentrale Gebäude und ca. 20 Außenstellen
10. Verwaltung von Active Directory, Postfächern, Virenschutzlösungen und Update-Management
11. Installation, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software
Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich ( Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
13. Gute Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft-Umgebungen sowie Hard- und Software-Komponenten
14. Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturiertes Organisationsvermögen
15. Führerschein Klasse B ist von Vorteil
Benefits
16. Angenehmes Arbeitsklima
17. Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
18. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess