1st- und 2nd-Level-Support für IT-Anwender
~ Fehleranalyse und Behebung von IT-Problemen im Soft- und Hardwarebereich
~ Installation und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Drucker)
~ Betreuung von IT-Ticketsystemen und Priorisierung der Anfragen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrungen im IT-Support und im Umgang mit Ticketsystemen