(Senior) Platform Operator ServiceNow
* Standort: Neckarsulm
* Abteilung / Bereich: IT - Service und Support
* Level: Berufserfahrene
* Referenznummer:de_DE
Die Schwarz IT betreut die gesamte digitale Infrastruktur und alle Softwarelösungen der Unternehmen der Schwarz Gruppe. Sie ist somit für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT die Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen.
Deine Aufgaben
* Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Platform weiter
* Du verantwortest einen störungsfreien Betrieb der Umgebung
* Du bist verantwortlich für servicebezogene Dokumentationen
* Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd und 3rd Level Support
* Du erarbeitest Architekturkonzepte für ServiceNow Produkt- und Projektlösungen
Dein Profil
* Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich mit mehrjähriger Berufserfahrung
* Du hast eine Zertifizierung in einem oder mehreren der großen ServiceNow Module (ITSM, CSM, ITOM, HRSD)
* Du bringst Kenntnisse in den Themengebieten Linux und Datenbank Administration mit und hast Erfahrungen mit Betriebsprozessen (ITIL/ITSM)
* Du hast Freude an der Optimierung von IT Umgebungen und großes Interesse an neuen Technologien, großes Interesse an neuen Technologien und lebst eine agile Arbeitsweise (SCRUM, Kanban)
* Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse und rundest dein Profil mit Teamfähigkeit, eigenständiger Arbeitsweise und hoher Flexibilität ab
Dein Ansprechpartner
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Schwarz Dienstleistung KG · Laura Ehlbeck · Referenz-Nr. 44462
Stiftsbergstraße 1 ·Neckarsulm
www.it.schwarz