Inserat online seit: 2 Juni
Aufgaben der Stelle
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Aufbau und Weiterentwicklung einer positiven Team- und Arbeitskultur
- Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarungen und Entwicklungsmaßnahmen
- Organisation von On- und Offboarding sowie Sicherstellung des Wissenstransfers
- Aktive Mitarbeit im technischen Kundensupport
- Eigenständige Bearbeitung von ad-hoc Problemen unserer Laborstandorte während der Installation und Einrichtung der Software über Telefon, Chat und Ticketsystem
- Eigenständige Durchführung von Installation, Inbetriebnahme und Fehleranalyse auf Kundensystemen
- Aktive Mitwirkung bei der Testung neuer Funktionen sowie bei Freigabe- und Abnahmetests neuer Softwareversionen
- Zusammen mit dem Product Owner koordinieren und priorisieren Sie das Backlog Ihres Teams
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Architektur und Projektmanagement
- Einbringen von Support-Erkenntnissen in Produkt- und Prozessverbesserungen
- Verantwortung für stabile interne Abläufe sowie die konsequente Umsetzung und Weiterentwicklung unserer Prozesse und Standards im Team
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung in Softwareentwicklung und/oder technischem Support
- Erste Führungserfahrung oder klare Motivation, Führungsverantwortung zu übernehmen
- Sehr gute Kenntnisse in C++ und Qt
- Erfahrung im Vor-Ort-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Ihre Chance
- Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit einer offenen Feedbackkultur
- Sie arbeiten in einer angenehmen und kollegialen Teamatmosphäre
- Flexible Arbeitszeitmodelle (unter Einhaltung der Hauptarbeitszeiten) und ein strukturiertes sowie umfangreiches Onboarding sind für uns selbstverständlich
- Mobiles Arbeiten ist möglich
- Sie erhalten viel Raum für innovative Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten
- Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung nach persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen
- Eine Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung
- Wir verbringen auch gerne Zeit miteinander beim Kickern oder anderen Aktivitäten im Büro
- Wir bieten Ihnen kostenfreie Firmenparkplätze, Dienstrad-Leasing sowie Vergünstigung zum Deutschlandticket
