Aufgaben
* Bearbeitung eingehender Kundenanliegen per E-Mail, Chat und Telefon
* Professionelle Beratung rund um die Renault Retail Group Deutschland
* Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Abteilungen
* Regelmäßige Pflege der Stammdaten in der Datenbank
* Sonstige Aufgaben nach Anweisung
Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Callcenter oder im Kundenservice – idealerweise in der Automobilbranche
* Idealerweise Zertifizierung zur Serviceassistenz (m/w/t/-)
* Hohe Kommunikationsfähigkeit/aktives Zuhören
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Routinierter Umgang mit der gängigen MS-Office Software
* Belastbarkeit
* Verantwortungsbewusstsein und motivierte Arbeitsweise