ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die Oetker Hotels umfasst eines der weltweit exklusivsten Portfolios von Luxushotels. All unsere Häuser sind echte Meisterwerke. An den begehrtesten Reisezielen der Welt gelegen, ist jedes Anwesen ein Wahrzeichen und eine Ikone der Eleganz. Die Hotels verbinden legendäre Gastfreundschaft mit echtem Familiengeist, der einzigartig für die Oetker Hotels ist.
Zum aktuellen Portfolio gehören Le Bristol Paris, Brenners Park-Hotel & Spa in Baden-Baden, Hôtel du Cap-Eden-Roc in Antibes, Château Saint-Martin & Spa in Vence, The Lanesborough London, L'Apogée Courchevel, Eden Rock-St Barths, Jumby Bay Island in Antigua, Palácio Tangará in São Paulo, Hotel La Palma in Capri, The Vineta Hotel in Palm Beach, sowie mehr als 150 private Villen auf der ganzen Welt..
Brenners Park-Hotel & Spa – legendäres Grandhotel inmitten eines üppigen Privatparks in Baden-Baden. Die historische Villa Stéphanie beherbergt eines der besten und innovativsten Spas Europas.
Wer auf der Suche nach einem neuen Lebensraum ist, in welchem sich Arbeit, Familie, Kultur und Sport bestens arrangieren lassen, der ist in Baden-Baden genau richtig.
Wir bieten Raum, damit Sie Ihre Lebensinhalte bestmöglich miteinander verknüpfen können. Wir sind davon überzeugt, dass nur wer selber für eine Sache brennt, andere begeistern kann.
Wir suchen daher Talente mit Passion – Menschen, die andere zum Leuchten bringen können – Menschen, die auf der Suche nach einer neuen Heimat sind und die danach streben, tagtäglich Besonderes zu leisten.
Das Team des Brenners Park-Hotel & Spa freut sich auf Sie.
STELLENBESCHREIBUNG
Vertrag
01. Unbefristeter Vertrag
Vertragsbeginn
Arbeitsort
Baden-Baden, Deutschland
AUFGABEN
Als Front Office Supervisor sammeln Sie erste Führungserfahrung im Rooms-Bereich und das auf internationalem Spitzenniveau. Begleiten Sie mit uns das einmalige Re-Opening unseres Stammhauses und gestalten das "neue" Brenners aktiv mit.
Als Supervisor sind Sie Ansprechpartner*in für die Front Office Agents und unsere Auszubildenden. Innerhalb der Schicht haben Sie den Hut auf und arbeiten eng mit dem Fron Office Management zusammen, um unseren anspruchsvollen Gästen einen Service zu bieten, den seinesgleichen sucht.
Das gibt´s zu tun:
1. Ansprechspartner*in für unsere internationale Gäste
2. Ausführung eines reibungslosen Ablaufs in den Bereichen Front Office, Lobby und Telefonzentrale während der Schicht
3. Durchführung von Check-In und Check-Out von Individualreisenden und Gruppen
4. Reservierungsannahme bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
5. Rooming der Gäste
6. Enge Abstimmung mit dem Concierge-Team bei Gästewünschen
7. Handling von Gästereklamationen, Unterstützung durch Führungskräfte wird gewährleistet
8. Anleitung und Einarbeitung von Auszubildenden
BENEFITS
Sie arbeiten im luxuriösen Ambiente des Brenners Park-Hotel & Spa – dem Deutschen Flaggschiff der Oetker Collection
9. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
10. Spannende Aufgaben ab dem ersten Tag
11. Vergütung nach Vereinbarung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
12. Flexible Arbeitszeitmodelle nach individueller Absprache
13. Leistungsbezogenes Bonusprogramm bis zu zehn Prozent vom Jahresbrutto
14. Bezuschussung auserwählter Leistungen
15. Kostenfreies Training im Premium Fitnessstudio
Nachwuchsförderung
16. Eine freie Mahlzeit im Bistro während Dienstzeit
17. 30% Mitarbeiterrabatt (Fritz & Felix Restaurant & Bar)
18. Gestellte Uniformen inklusive Reinigung im operativen Bereich
19. Personalunterkünfte oder Hilfe bei Wohnungssuche
20. Vergünstigtes Parkticket & Jobrad
21. Unterstützung bei betrieblicher Altersversorgung durch Entgeltumwandlung
22. Bezuschussung von Schulungen & Weiterbildungsmaßnahmen
23. Vielfältige Karrieremöglichkeiten innerhalb der Oetker Collection & Selektion Deutscher Luxushotels (SDL)
24. Internationale Crosstrainings & Kooperationen innerhalb Oetker Collection und SDL
25. Friends & Family Raten in SDL-Häusern
26. Starkes Team: Wir feiern gerne gemeinsam und Ihre Familie ist oft herzlich eingeladen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Kinderfest etc.)
27. Fairsprechen: Als Mitglied der Fair Job Hotels können Sie sich auf uns fairlassen
28. Kostenfreie Karten bei Kunst- & Kulturpartnern wie Museum Frieder Burda
29. Vergünstigung & Vorteile bei ausgewählten Partnern
PROFIL
Das bringen Sie mit:
30. Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie
31. Erste Erfahrung als Front Office Agent gesammelt
32. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
33. Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbereitschaft und Organisationstalent
34. Teamfähigkeit, hohe Flexibilität und selbstständige Arbeitsweise
35. Ein sicherer Umgang mit den gängigsten Computersystemen
36. Hervorragende Umgangsformen
Familiengeist, Eleganz & aufrichtige Herzlichkeit
Können Sie sich damit genauso gut identifizieren wie wir?
Dann sind Sie in der Brenners Familie genau richtig!
Bewerben Sie sich über das Portal oder unter karriere.brenners@oetkercollection.com.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung sowie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihr frühestes Eintrittsdatum.
Wenn Sie sich in der Oetker Hotels verwirklichen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.