Salary: 45.000 - 75.000 € per year
Requirements:
* Abgeschlossenes IT-Studium oder Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung
* Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Managed Services, Cloudlösungen, Netzwerkinfrastrukturen und Firewalls
* Strukturiertes, selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
* Empathische, entscheidungsstarke und konfliktfähige Führungskraft
* Sicheres Kommunizieren in Deutsch und gute Englischkenntnisse
Responsibilities:
* Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
* Verantwortung für den stabilen, sicheren, und qualitätsgesicherten Betrieb der Managed Services für Geschäftskunden
* Sicherstellung der Einhaltung definierter Service Levels und hoher Kundenzufriedenheit
* Steuerung von Ressourcen, Tickets und Prioritäten sowie Kapazitätsplanung zwischen Tagesgeschäft und Projekten
* Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Strukturen sowie Service- und Qualitätsstandards
* Übernahme des Eskalationsmanagements bei Major Incidents und souveräne Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Schnittstellen
* Verantwortung für Security-Anforderungen, Compliance, und Risikomanagement im Verantwortungsbereich
* Verantwortung für Budget, Kostenstelle sowie Vertrags- und Lizenzmanagement und regelmäßiges Reporting an IKT-Leitung und Geschäftsführung
Technologies:
* Cloud
* Security
* Firewall
* Network
More:
Bei NetAachen erwarten Sie anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben sowie eine Unternehmenskultur mit schnellen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien. Wir suchen einen Leiter:in Netzwerk, Infrastruktur und Cloud Services am Standort Aachen, der ein Service-Team führt und die IT-Infrastrukturen zahlreicher regionaler Geschäftskunden betreut und weiterentwickelt. Sie übernehmen eine strategisch relevante Führungsrolle mit Gestaltungsspielraum und Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer IT-Organisation. Wir bieten ein attraktives Vergütungspaket, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Gesundheitsleistungen.
last updated 17 week of 2026