Zur Verstärkung unseres Teams International Customer Care suchen wir am Standort Bad Rodach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
International Customer Care Agent (m/w/d)
Aufgaben, die Ihnen Freude machen:
Gemeinsam. Zukunft. Gestalten. Das möchten wir mit Ihnen. Und Ihre Aufgaben sind so anspruchsvoll wie abwechslungsreich:
* Sie übernehmen die operative Betreuung von internationalen Großkunden
* Hierzu gehört die komplette Auftragsbearbeitung im Bereich Fachhandel und Kindergarten inkl. Auftragserfassung, Prüfung der lieferbaren Artikel, Freigabe der Aufträge, etc.
* Auch die Bearbeitung von u.a. Reklamationen, Retouren, Sendungsnachforschungen, Ersatzteilanforderungen gehören zu Ihren Aufgaben
* Zudem sind Sie für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung und -beratung zuständig, schwerpunktmäßig der zugeteilten Exportkunden in englischer Sprache
* Sie überwachen Liefertermine und Kundenkonten bei und nach Fakturierung und beachten Exportbestimmungen, Zollvorschriften sowie Vorgaben des internationalen Zahlungsverkehrs
Schön, dass Sie das mitbringen:
Bei uns finden Ihr Wissen, Ihre Talente und Ihre Ideen die passende Spielwiese. Ihr neuer Job erfordert u. a.:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit erster Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst
* Selbständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit
* Vertiefte Kenntnisse im Umgang mit MS Office, SAP S4 HANA und C4C
* Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch; Idealerweise Kenntnisse in Französisch und/ oder Spanisch
Vorteile, die Ihnen gefallen werden:
Wir bringen nicht nur Kinderaugen zum Leuchten, sondern auch Mitarbeiter:innen-Herzen zum Hüpfen. Denn wir bieten Ihnen Vorteile, die nur ein Familienunternehmen mit nachhaltiger Ausrichtung bieten kann. Zum Beispiel:
* Arbeiten in einem motivierten Team als Teil eines zukunftsorientierten Familienunternehmens
* Attraktive finanzielle Benefits, wie Urlaubsgeld, Erfolgsbeteiligung und Mitarbeiterrabatte
* Maßgeschneiderte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
* Soziale Verantwortung durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement und ein firmeneigenes Kinderhaus für Kinder von 0 – 6 Jahren
* 30 Tage Urlaub
Haben Sie noch Fragen?
Dann freuen sich unsere Personalabteilung sowie die zuständige HR Business Partnerin Lena Hofmann über Ihren Anruf:
09564 929-2222