Für unser Serviceteam suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Servicemanager und Teamleiter (m/w/d).
Deine Aufgaben
Zu Deinen Aufgaben gehören unter anderem
* Führung des Serviceteams am Standort Kleinostheim
* Weiterentwicklung und Umsetzung unserer Service Strategie
* Strategische Erweiterung unseres Dienstleistungsportfolios und Steigerung unserer Umsätze in diesem Segment
* Verantwortung und Optimierung der Prozesse rund um Dienstleistungen, Reparaturen, Wartungen, und Kundenreklamationen
* Aktives Zusammenwirken mit anderen Abteilungen und konsequenter Fokus auf Kundenzufriedenheit
* Vertragsmanagement
Was du mitbringst
* eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im Service- und Kundenmanagement
* Kundenorientiertes und freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Teamfähigkeit
* Sehr gute Kenntnisse in Service-Management Prozessen (ITIL)
* Sehr gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit einem ERP- und CRM-System, sowie MS Office
Was wir bieten
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis
* Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)
* Spannendes Aufgabengebiet
* Mobiles Arbeiten
* Moderne Arbeitsumgebung mit kostenlosen E-Ladestationen
* Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Krankenzusatzversicherung und Berufsunfähigkeitsversicherung
* Jobrad
* Eine gute Verkehrsanbindung und gute Parkmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Fragen beantwortet gerne Uwe Kirchgessner unter Tel: +49 6021 37388 30
InfraStor GmbH Bruchtannenstraße 28 63801 Kleinostheim
Über uns
Die InfraStor GmbH arbeitet für Premiummarken in Retail und Industrie. Unsere Medientechnik inszeniert deren Marken in Shops, Showrooms und auf Events, weltweit. Wir entwickeln und integrieren Digital Signage Lösungen, zu denen LED-Wände, Projektions- und Displaylösungen, interaktive Touchpoints, IT, Software und Medientechnik gehören. Wir sorgen dafür, dass technisch immer alles läuft.
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