Description Umfassende Einarbeitung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten Unterstützung bei der Altersvorsorge durch unsere betriebliche Zusatzrente Zugang zum pme Familienservice – für Beratung und Unterstützung in allen Lebenslagen Zuschuss zum Deutschlandticket für eine nachhaltige Mobilität Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Prämien Exklusive Rabatte über Corporate Benefits Regelmäßige Mitarbeiterevents für ein starkes Wir-Gefühl Familienfreundliche Unternehmenskultur, in der Vereinbarkeit gelebt wird Responsibilities Du übernimmst die Verantwortung für die Organisation, Steuerung und kontinuierliche Optimierung aller Arbeitsabläufe in deinem Fachbereich und gestaltest diese aktiv mit Als zentrale Ansprechperson im Team koordinierst du die Einarbeitung, Anleitung und fachliche Führung deiner Mitarbeitenden und sorgst für ein motivierendes, kollegiales Arbeitsumfeld Die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben liegt in deiner Hand – dabei behältst du stets die Bedürfnisse des Teams und einen reibungslosen Ablauf im Blick Zudem führst du regelmäßige Leistungs- und Qualitätskontrollen durch und stellst die bedarfsgerechte Bestellung und Ausgabe von Verbrauchsmaterialien sicher Mit deiner kommunikativen und serviceorientierten Art sorgst du für eine kompetente Kundenbetreuung und übernimmst professionell das Reklamationsmanagement Qualifications Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gebäudereinigung, Hauswirtschaft oder Hotellerie – oder verfügst über fundierte Berufserfahrung in einem dieser Bereiche Deine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und idealerweise erste Führungserfahrung zeichnen dich aus Du arbeitest strukturiert, organisiert und gehst Herausforderungen lösungsorientiert an Zuverlässigkeit, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit zählen zu deinen Stärken und der wertschätzende Umgang mit Menschen liegt dir am Herzen Du bringst Flexibilität in deinen Arbeitszeiten mit und bist bereit, bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen zu unterstützen