Serviceorientierung trifft auf Teamgeist
Unser Mandant ist ein innovatives Unternehmen mit Sitz im Rhein-Main-Gebiet spezialisiert auf Hygieneartikel, das sich durch eine starke Kundenorientierung und eine offene Unternehmenskultur auszeichnet. Hier erwarten dich flache Hierarchien, digitale Prozesse und ein motiviertes Team.
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
* Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Call Center wünschenswert
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine serviceorientierte Denkweise
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in einem internationalen Unternehmen
* Ein dynamisches und motiviertes Team
* Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Attraktive Vergütung und Benefits
* 70% Home-Office im Monat - nach der Einarbeitung