Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie zusammen mit Ihren Kollegen für den IT Vor-Ort-Support in deutscher Sprache in München (Innenstadt). Sie erfassen und dokumentieren Meldungen im Trouble Ticket System und priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen. Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker) und unterstützten bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze). Darüber hinaus führen Sie Funktions- und Verbindungstests durch. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration oder ähnlich, und bringen Erfahrung im Anwendersupport (1st und 2nd Level) bereits mit. Die Stelle ist in Teilzeit (20 Wochenstunden, montags bis donnerstags) zu besetzen und auch als Wiedereinstieg nach Elternzeit oder als Werkstudententätigkeit geeignet. Eine gewisse Flexibilität in Urlaubs- oder Krankheitsfällen ist notwendig. Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 10 und 11 sowie in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 bringen Sie ebenso mit wie den sicheren Umgang mit einem professionellen Trouble Ticket System. Grundkenntnisse im Netzwerkbereich sowie sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1) sind erforderlich. Sie kommunizieren stets freundlich und zielgerichtet, sind zuverlässig und serviceorientiert. Sicherheit - ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiver Vergütung Finanzielle Vorsorge - Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge oder den Vermögenswirksamen Leistungen Work-Life-Balance - Arbeitszeitkonto zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben Urlaub - 30 Tage pro Jahr (bei einer Vollzeitbeschäftigung) Weiterbildung - Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, zielgerichtetes Training on the Job, interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT, Zertifikatserwerb Moderne Arbeitsplätze - neuestes IT-Equipment Deutschlandticket - Bezugsmöglichkeit zu vergünstigten Konditionen für 40,60 EUR Bikeleasing - Möglichkeit, ein Fahrrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen Verkehrsgünstige Lage - gute Anbindung an den ÖPNV Teamevents - Firmenfeste wie Sommerfest und Weihnachtsfeier, Firmenläufe, monatliche Verlosung toller Preise Gesundheitswoche - mit Angeboten zum aktiven Mitmachen und Vorträgen zum gesunden Lebensstil, gesunder Ernährung und Prävention Mitarbeitende werben Mitarbeitende - Empfehlungsprogramm mit attraktiver Prämie Arbeitsatmosphäre - kurze Kommunikations- und Entscheidungswege, Duz-Kultur, lockerer und freundlicher Umgang miteinander DATAGROUP Fanshop - Zugang zu hochwertigen, gebrandeten Produkten für Mitarbeitende und Willkommensgutschein für neue Kolleginnen und Kollegen Corporate Benefits - Zugang zu exklusiven, rabattierten Mitarbeiterangeboten für persönliche Einkäufe bei namhaften Anbietern