Die fachliche und disziplinarische Leitung der operativen Teams im Communication Center die ständige Optimierung von Arbeitsprozessen (ggf. Mitarbeit bei Konzernprojekten) eine Unterstützung bei der Erstellung von Statistiken, Planungen & Präsentationen Unterstützung beim Onboarding neuer Portfolios und der Durchführung von Trainings & Coachings für alle Mitarbeiter Zielerreichung im Team mithilfe der Steuerung jeweiliger Team KPIs die Führung und Motivation Deines Teams im Sinne unserer Unternehmensphilosophie eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, zum Beispiel für Recruitingprozesse innerhalb des Teams