* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Attraktive Arbeitsbedingungen
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international agierendes Unternehmen mit starkem Wachstumskurs. Der Standort Frankfurt bietet eine moderne Arbeitsumgebung, ein kollegiales Team und langfristige Entwicklungsperspektiven - die Branche bleibt dabei bewusst anonym.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung und Dokumentation von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen
* Unterstützung bei Reklamationen, Retouren und allgemeinen Anliegen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Buchhaltung
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Beitrag zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen im Kundenservice
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Call Center oder einem vergleichbaren Bereich
o Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
o Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
o Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
+ Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
+ Moderne Büroräume im Herzen von Frankfurt mit guter Verkehrsanbindung
+ Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
+ Kollegiales Miteinander und regelmäßige Teamevents