Das Hotel Holiday Inn Express Regensburg liegt in der Nähe der Altstadt, des Regensburger Doms und des Hauptbahnhofs. Es verfügt über 144 modern eingerichtete Zimmer sowie 2 flexible Tagungsräume für bis zu 8 Personen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: Als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d).
Arbeitsort: Regensburg
Anstellungsart: Vollzeit
Anstellungsart: Vollzeit
1. Leitung, Organisation und Koordination des Front Office Teams
2. Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
3. Betreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und Reisegruppen
4. Einarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildende, Praktikanten (m/w/d))
5. No Show Handling
6. Aktive Unterstützung während der Schichten
7. Bearbeitung von Gästekommentaren und Beschwerden für unser Hotel
8. Verantwortung für die ordnungsgemäßen Kassenabrechnungen und Kassenbestände
9. Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Housekeeping
10. Dienst- und Urlaubsplanerstellung für die Abteilung Front Office
11. Sicherstellung der Rooms-Inventories und Kategorienverteilung
12. Betreuung des Upsell- und All Programmes
13. Übernahme von