Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander – von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Aufgaben
Positionsbeschreibung und Aufgaben :
• Die Tätigkeit erfolgt Vorort beim Endkunden (Sicherheitsbehörde) vor Ort in Wiesbaden und umfasst Second-Level-Support, den Betrieb des bestehenden MDM-Systems sowie die Weiterentwicklung der mobilen IT-Infrastruktur.
• Verantwortung für den Second-Level-Support im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Pflege, Betrieb und Weiterentwicklung des bestehenden MDM-Systems
• Planung, Umsetzung und Dokumentation von Changes im MDM-Umfeld
• Sicherstellung einer strukturierten und nachvollziehbaren Systemdokumentation
• Unterstützung beim Device Enrollment und Rollout neuer Endgeräte
• Pflege und Aktualisierung von Geräteanbindungen und -konfigurationen
• Enge Zusammenarbeit mit Kund*innen und internen Teams zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Aktive Einbringung von Vorschlägen zur Weiterentwicklung und Stabilisierung der mobilen IT Infrastruktur
Profil
Qualifikationen:
* Kenntnisse in der Administration und Betreuung mobiler Endgeräte Schwerpunkt: BlackBerry & Apple Indigo
* Fundierte Erfahrung im Bereich Mobile Device Management, idealerweise mit Schwerpunkt BlackBerry & Apple Indigo0
* Erfahrung im Second-Level-Support sowie in Change und Incident Prozessen
* Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
* Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Freude daran, Systeme zu optimieren und technische Entwicklungen aktiv mitzugestalten