Customer Experience Strategist
Deine Aufgaben
Als CX-Strategist entwickelst du umfassende Konzepte für die Customer Experience in unserer Organisation. Deine Arbeit fokussiert sich auf die Entwicklung von Strategien, die Kundenbedürfnisse effektiv bedienen und zu einer nachhaltigen Wertschöpfung beitragen.
* Konzeption von Kundenorientierten Ansätzen und Programmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
* Leitung von Projekten im Bereich Customer Experience, um unsere Strategien erfolgreich umzusetzen.
* Aufbau von strategischen CX-Messsystemen und -Präsentationen für unser Top-Management.
* Betreuung und Interaktion mit unserem globalen Netzwerk an Experten in über 30 Ländern.
Dein Profil
Mehrjährige Erfahrung im Bereich der Kundenorientierung ist ein Vorteil bei dieser Stelle. Ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung wird vorausgesetzt. Kandidaten sollten auch Erfahrungen im Leiten & Begleiten komplexer CX-Transformationsprojekte nachweisen können. Eine hohe analytische Fähigkeit und Datenaffinität sind ebenfalls wünschenswert.
* Professionelles Projektmanagement und überzeugende Kommunikationsstärke.
* Hohe Datenanalyse-Fähigkeiten und Affinität.
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Bereitschaft für eine regelmäßige Vor-Ort-Präsenz.
Wir bieten
Bei uns hast du die Chance, deine Karriere als CX-Strategist in einem dynamischen Umfeld fortzubauen. Wir suchen Personen, die Innovation vorantreiben, Zusammenarbeit schätzen und unsere Kunden zentral sehen. Wenn du diese Eigenschaften besitzt, bist du bei uns genau richtig.
Unser Team
Unsere Mitarbeiter haben viele Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience gesammelt und bringen ihre Expertise ein, um neue Ideen und Ansätze zu entwickeln. Gemeinsam arbeiten wir daran, unsere Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und damit unseren Erfolg sicherzustellen.