Ihre Aufgaben
In Ihrer Rolle als "Teamleiter Service" sind Sie für Kunden und Kollegen der maßgebliche Ansprechpartner rund um das Servicegeschäft. Sie haben Erfahrung mit Dampfturbinen und/oder anderen Turbomaschinen und verstehen die Prozesse dahinter. Sie entwickeln Ihr Team und das Servicegeschäft der AGT global weiter. Kundenzufriedenheit ist für Sie genauso wichtig wie die Geschäftsentwicklung. So tragen Sie zum unternehmerischen Erfolg der Kunden und des Geschäftsbereiches Actuators and Governors for Turbomachinery aktiv bei.
1. Sie haben die fachliche und disziplinarische Führung des Service-Teams inne; in Zusammenarbeit mit regionalen Servicekollegen.
2. Die enge Zusammenarbeit mit den weltweiten Vertriebskollegen, hierzu gehören pro aktive Vertriebsarbeit, um nachhaltiges Wachstum sicherzustellen, ist wichtiger Bestandteil.
3. Sie stellen die technischen, kaufmännischen und organisatorischen Serviceprozesse – von der Kundenanfrage bis zur Rechnungsstellung - sicher.
4. In Ihrer Rolle tragen Sie die Verantwortung für die strategische und operative Weiterentwicklung der weltweiten Serviceaktivitäten.
5. Der Aufbau und die Betreuung regionaler Servicenetzwerke sowie das Schulen von Partnern und Servicepersonal gehören ebenfalls dazu.
6. Sie analysieren regionale Markt- und Kundenanforderungen und leiten Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit ab.
Ihr Profil
7. Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Mechatronik, Elektrotechnik o. ä.) oder haben eine vergleichbare Qualifikation mit Serviceerfahrung.
8. Mehrjährige Berufserfahrung im internationalen Umfeld, idealerweise im Maschinen- oder Anlagenbau, bringen Sie mit.
9. Eine ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie ein sicheres Auftreten in interkulturellen Umgebungen sprechen für Sie.
10. Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams konnten Sie sammeln.
11. Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
12. Eine internationale Reisebereitschaft (ca. %) stellt für Sie eine Bereicherung dar.
13. Hohe Kommunikationsfähigkeiten, Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise gepaart mit einer lösungsorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise mit gutem technischem Verständnis für komplexe Maschinen, Anlagen und Prozesse rundet Ihr Profil ab.
Arbeiten bei Voith heißt, aktiv zukunftsfähige Technologien voranzutreiben. Wir bieten Ihnen ein internationales Arbeitsumfeld mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur. Darüber hinaus erwarten Sie bei uns flexible Arbeitsmodelle, nachhaltige Weiterentwicklungsmöglichkeiten, verschiedene Angebote zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zu Gesundheit und Wohlbefinden.