Service Agent (m/w/d)
Unser Kunde ist ein führender Spezialist für hochwertige Kommunikationsdienstleistungen und betreut namhafte Kunden aus verschiedenen Branchen von der Automobilindustrie bis hin zu Energieversorgern. Mit über 650 Mitarbeitenden und Projekten in mehr als 20 Sprachen bietet das Unternehmen eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung. In der Rolle als Service Agent (m/w/d) bist du das Gesicht des Unternehmens. Du sorgst durch deine empathische und lösungsorientierte Kommunikation für positive Kundenerlebnisse und baust nachhaltige Beziehungen auf. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das den Kundenservice neu definiert!
Das erwartet dich:
* Telefonische Kontaktaufnahme: Du informierst Interessenten und Bestandskunden über unsere Leistungen und Angebote.
* Terminvereinbarungen: Du koordinierst Termine mit Außendienstmitarbeitern und den angerufenen Personen direkt.
* Kundenberatung: Du beantwortest Fragen und berätst zu unseren Dienstleistungen.
* Datenverwaltung: Du sorgst für die korrekte Verwaltung von Kundendaten und Anruferlaubnissen.
* Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Außendienstteam zusammen, um eine optimale Terminplanung sicherzustellen.
* Beziehungsmanagement: Du pflegst und baust Beziehungen zu Interessenten und Bestandskunden auf.
Deine Qualifikation:
* Vertriebserfahrung und Begeisterung für den Verkauf
* Hohe Eigenmotivation und zielgerichtetes Arbeiten mit Durchsetzungsvermögen
* Spontanität und Flexibilität in der Gesprächsführung
* Perfekte Formulierungsfähigkeit sowie sichere Rechtschreibung
* Kommunikationsstärke mit Fokus auf partnerschaftlichem Dialog
* Hervorragende Kundenorientierung und Servicegedanke
* Routine im Umgang mit PCs, Software und CRM-Systemen
* Schnelle Auffassungsgabe bei neuen Aufgabenstellungen
* Selbstbewusstes Auftreten in jeder Situation
* Optional: Berufserfahrung im Call Center-Bereich von Vorteil
Dein Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. In der Direktvermittlung profitierst du bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen:
* Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen
* Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
* Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
* Individuelle Beratung und Karriereplanung
* Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
Baue mit uns dein Know-how weiter aus - wir begleiten dich mit einer individuellen Beratung!
Dein Kontakt zu Hofmann:
Zöger nicht und bewerb dich noch heute. Gerne beantworten wir deine Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von dir zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.