Wir als DIS AG Nürnberg bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den weltweit führenden Personaldienstleistern. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen umfassenden und individuellen Service, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Kreditkartenbetrug sind Sie ein wichtiger Teil unseres Teams, das sich dem Schutz unserer Kunden vor betrügerischen Aktivitäten widmet.
Sie analysieren Transaktionen, identifizieren verdächtige Muster und arbeiten eng mit Kunden und externen Partnern zusammen, um Betrugsfälle schnell und effizient zu lösen.
Wenn Sie eine lösungsorientierte Denkweise und Interesse an Sicherheitsprozessen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das bietet Ihnen unser Kunde
* Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld
* Möglichkeit auf Homeoffice für eine bessere Work-Life-Balance
* Flexible Arbeitszeiten
* Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Selbstständige Bearbeitung von Problemkrediten und Begleitung der Kreditnehmer bis zur Abwicklung
* Enge Zusammenarbeit mit der Kreditabteilung in der Intensivbetreuungsphase
* Kontakt mit Rechtsanwälten, Insolvenzverwaltern und Prüfern
* Prüfung und Analyse von Verdachtsfällen im Bereich Kreditkartenbetrug
* Identifikation von Unregelmäßigkeiten in Transaktionsdaten und direkte Kommunikation mit betroffenen Kunden
* Zusammenarbeit mit Banken und Zahlungsdienstleistern zur Klärung von Betrugsfällen
* Sicherstellung der Einhaltung interner und gesetzlicher Vorschriften
* Dokumentation und Reporting von Betrugsfällen sowie Unterstützung bei der Prävention
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in der Problemkreditbearbeitung oder im Forderungsmanagement
* Lösungsorientierte und klare Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mündlich
* Hohes Verantwortungsbewusstsein und eine präzise Arbeitsweise
* Kundenorientierung und gute Kommunikationsfähigkeiten
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
* Gute MS Office-Kenntnisse
* Belastbarkeit und ein sicheres Auftreten in herausfordernden Situationen
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