Professionelle Kundenkommunikation
Bringe deine IT-Expertise in eine innovative Branche ein und sorge dafür, dass Kunden individuell, automatisiert und dynamisch kommunizieren.
Moderne Unternehmen müssen ihre Kunden schnell, gezielt und personalisiert erreichen – sei es per E-Mail oder digitale Briefe. Als Anwendungsspezialist für Kundenkommunikationsmanagement (CCM) wirst du sicherstellen, dass kundenindividuelle Kommunikation reibungslos funktioniert.
Tätigkeiten:
* Entwicklung und Optimierung von Vorlagen für die Kundenkommunikation
* Erstellung und Pflege komplexer, personalisierter Vorlagen für E-Mails, Portale, interaktive Dokumente und digitale Briefe
* Integration von Datenquellen und Implementierung von dynamischen Geschäftsregeln
* Zusammenarbeit mit Funktiondesignern für ein optimales Layout
* Entwicklung von Lösungen, die Daten, Logik und Design für eine individuelle Kundenkommunikation kombinieren
* Optimierung der Zustellungsprozesse, um die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt über den besten Kanal zu senden
* Nutzung von KI, Datenintegration und Cloud-Technologien, um Kommunikationsprozesse zu automatisieren
Anforderungen:
* Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium in Informatik, Business Information Management oder Software Engineering
* Erfahrung mit HTML, JavaScript und CSS
* Kenntnisse in AWS oder Azure sind von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Interesse an Beratung und Lösungsentwicklung
* Bereitschaft zur Arbeit beim Kunden vor Ort
Benefits:
* Hybrides Arbeiten - eine Mischung aus Homeoffice, Kundenbesuchen und Büroarbeit
* Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit unserem Performance Management System
* Flache Hierarchien und eine informelle Unternehmenskultur - wir setzen auf offene Kommunikation
* Regelmäßige Teamevents wie Bootstouren, Barbecues, Pub-Quizzes und Sportaktivitäten
* Moderne Büros in den Niederlanden, Belgien, Deutschland und Tschechien mit flexiblen Arbeitsplätzen und angenehmer Atmosphäre
* Gute Work-Life-Balance mit gemeinsamen Mittagessen und Erholungsmöglichkeiten
Wenn Sie sich bewerben:
1. Online-Bewerbung
2. Persönliches Gespräch (Telefoninterview oder Videointerview)
3. (Optional) Persönliches Gespräch Vor-Ort
4. Feedback bzw. Angebot
5. Onboarding