Ihre Aufgaben:
Einzelaufgaben der Stelle
Reinigung & Ordnung - Ihr Schwerpunkt
* Tägliche Rundgänge mit dem Ziel, Verschmutzungen, Abfall und Gefahrenquellen sofort zu erkennen
* Sofortige Beseitigung von Verschmutzungen im Innen- und Außenbereich, auch bei besonderen Verschmutzungen
* Ordnungsgemäße Entsorgung von Müll und Sonderabfällen
* Reinigung und Pflege der gesamten Parkeinrichtungen
* Fotodokumentation und Meldung von starken Verschmutzungen oder Schäden
Kontrolle & Allgemeine Betriebsaufsicht
* Regelmäßige Kontrollgänge vor Ort und per Videoüberwachung mit Augenmerk auf Sauberkeit, Ordnung, Defekte, Betriebsabläufe und unbefugten Personen
* Sicherstellung der Ordnung und Einhaltung der AGB, einschließlich des Verweisens unbefugter Personen und ggf. Einleitung polizeilicher Maßnahmen (z. B. Strafanzeigen)
* Erkennen und Melden von Mängeln, Schäden und wiederkehrenden Problemstellen
* Erstellung von Vertragsstrafen mithilfe des Politessen-Geräts bei widerrechtlichem Parken
* Unterstützung bei Personenbefreiungen aus Aufzugsanlagen gemäß Sicherheitsrichtlinien
* Unterstützung bei der Organisation von externen Reinigungsleistungen sowie Qualitätskontrolle von beauftragten Firmen
* Monatliche Brandschutzkontrollen (inkl. Funktionsprüfung der Sprinkleranlagen) in den Parkeinrichtungen
Technik & Betrieb
* Bedienung der technischen Einrichtungen und PC-gestützten Systeme unserer Standorte (inkl. Fernbusterminal)
* Behebung kleiner technischer Störungen und Mängel in den Standorten (hausmeisterliche Arbeit)
* Erfassung, Dokumentation und Nachverfolgung von Meldungen über Mängel einschließlich der Eintragungen im Wartungsplaner.
* Digitale Erfassung und Dokumentation aller Ereignisse im Rahmen der Parkraumbewirtschaftung
Kundenservice & Kommunikation
* Freundliche, hilfsbereite und verbindliche Betreuung der Kund:innen persönlich und telefonisch
* Aktives Ansprechen von Kund:innen bei erkennbaren Problemen
* Lösungsorientierte Gesprächsführung, auch in schwierigen Situationen
* Weitergabe relevanter Informationen zu Mängeln, Kundenfeedback und betrieblichen Besonderheiten an Vorgesetzte und Kolleg:innen
Ihr Profil:
* Hauptschul- oder Realschulabschluss
* Abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen oder dienstleistungsorientierten Bereich oder vergleichbare Ausbildung
* Erfahrung in der Reinigung, Hausmeistertätigkeit oder vergleichbaren Bereichen oder Darlegung der Motivation
* Hohes Verantwortungsbewusstsein für Sauberkeit, Ordnung und ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Hohes Maß an Eigenorganisation und Zuverlässigkeit
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Reinigungsintervalle und Prioritäten
* Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
* Bereitschaft zum flexiblen Einsatz je nach Saison und betrieblichen Erfordernissen
* Grundkenntnisse MS‑Office bzw. digitale Dokumentation
* Teamfähigkeit sowie klare und zuverlässige Kommunikation
* Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kund:innen
* Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise mit Blick für Details
* Körperliche Belastbarkeit
* Deutsche Sprache: mindestens B2
* Führerschein Klasse B