Warum gerade wir?
* Übertariflicher Stundenlohn ab 23,00€ plus Schichtzulagen
* Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* 90% Übernahmequote durch den Kunden
* Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
Was erwartet Sie?
* Du bearbeitest Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich, klassifizierst sie und kümmerst dich um Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support.
* Du unterstützt beim Monitoring und bei der Betreuung der eingesetzten Systeme und Anwendungen.
* Zudem arbeitest du an Projekten mit, setzt Anforderungen um und führst Tests durch.
* Den Service Owner unterstützt du, indem du Service-Desk-Prozesse hinterfragst und Verbesserungsvorschläge einbringst.
Was sollten Sie mitbringen?
* Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich, z. B. als IT-Systemelektroniker, IT-Support-Spezialist, IT-Servicetechniker, User Helpdesk-Mitarbeiter, IT-Softwareentwickler oder IT-Systemadministrator (Junior Level) erfolgreich abgeschlossen.
* Idealerweise bringst du Berufserfahrung im IT Service Desk, Helpdesk oder User Support mit und hast bereits mit Ticketsystemen wie Jira, OTRS oder ServiceNow gearbeitet.
* Der Kontakt mit internen oder externen Kunden macht dir Spaß – du findest gern Lösungen und überzeugst mit guter Kommunikation und Serviceorientierung .
* Du arbeitest lieber im Büro statt im Homeoffice, denn wir brauchen dich vor Ort in unserem IT-Team am Standort Löhne .
* Unser Team freut sich auf ein neues Mitglied mit Teamgeist, Humor und Zuverlässigkeit !