Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Mitarbeitende:n für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Ihre Aufgaben
Dein Verantwortungsbereich * Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung * Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden * Erfassung und Pflege von Kundendaten im System * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen * Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Deine Benefits bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Betriebliche Altersvorsorge * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss * Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First * Zuwendungen bei Jubiläum, Heirat oder Geburt * Vermögenswirksame Leistungen
Anforderungen
Das bringst du mit * Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im kaufmännischen Bereich * Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center vorteilhaft * Bereitschaft für die Arbeit in einem 3-Schicht-System inkl. Nachtschichten * Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Level)
Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA90-56242-P bei Frau Charlotte Bränzel. Das nächste Level wartet auf dich!