Dein Weg zu einer faszinierenden IT-Karriere
Bist du ein Servicetechniker mit Leidenschaft für Technologie und Innovation? Dann sind wir auf der Suche nach dir!
Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich des IT-Supports und bei Hardware-Rollouts einzubringen. Erfahre mehr über unsere Herausforderungen und Möglichkeiten:
Ihre Aufgaben
* Remote-Support im Windows-Umfeld
* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
* Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort- oder Remote-Support
* Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
* Durchführung von Umzügen
* Pflege der Asset-Daten
* Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
* Pflege der Wissensdatenbank samt Dokumentation
* Unterstützung von IT-Projekten
* Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Ihre Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im 1. und 2. Level Support
* Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Betriebssystemen
* Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remote-Tools sowie Freude an Dokumentation
* Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
Von uns erwarten wir
* Bewerbung ohne Anschreiben
* Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung Deiner Empfehlung
* Zuschuss zum Deutschlandticket, JobRad, Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiterinnen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung usw.
* Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z.B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
* Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u.a. HafenCity Run in Hamburg)
* Familienfreundliche Arbeitsbedingungen