Diese Aufgaben erwarten dich. Du führst unsere Besucher:innen selbständig durch unsere Erlebniswelt, stehst als erste Ansprechperson bei aufkommenden Fragen und Anliegen zur Verfügung und vermittelst spannende Einblicke in die Welt von GerolsteinerDu unterstützt das Besuchermanagement unserer neuen Erlebniswelt, in dem du die Gästebetreuung von der Abholung und Begleitung bis hin zur Planung und Durchführung individueller Gruppenführungen sicherstellstPerspektivisch übernimmst du weitere Führungsformate, wie z. B. Natur- und Eifel-Führungen, gelegentliche Outdoor-Programme/Wanderungen in der Region oder englischsprachige RundgängeDie Vermittlung komplexer Inhalte in eine verständliche Kommunikation gehört ebenso zu deinen Aufgaben, wie die Sicherstellung eines positiven Besuchserlebnisses Das bringst du mit. Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice oder im direkten Umgang mit Menschen mit und überzeugst durch eine hohe Menschenorientierung sowie ein offenes, sympathisches und selbstbewusstes AuftretenDich zeichnet eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, zeitliche und thematische Flexibilität aus sowie bringst eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mitDu hast Freude an Kommunikation, trittst sicher vor größeren Gruppen auf und vermittelst auch komplexe Inhalte verständlich und anschaulichEine schnelle Auffassungsgabe, offener Umgang mit unterschiedlichen Zielgruppen (Kinder und Schulgruppen) sowie optimalerweise weitere Sprachkenntnisse neben Englisch (z. B. Niederländisch) runden dein Profil ab